22
Здравствуйте! У меня такая ситуация,не совсем честно обошлись сотрудники страховой компании банка русский стандарт. Являюсь клиентом банка не один год…а вот теперь не хочу больше Иметь дело с вашим банком. У меня был долг по кредитной карте, была действующая страховка до 31.05.18 года. Я решила в этом году досрочно оплатить весь долг по карте,торопилась до окончании страхования «Первая помощь«чтобы больше не за что не платить. 06.03.18 года я обратилась в банк по вопросу о перевыпуске другой карты,с меньшей процентной ставкой. Телефон забыла дома. Сотрудница банка стала оформлять мою заявку на эту карту. Банк стал запрашивать коды. Я позвонила с телефона банка дочери,которой нет и 18! Она мне диктовала номера кодов. Я была уверенная,что это нужно только для оформления карты!!! А там как оказалось потом был код для оформления и новой страховки!!!! Хотя я не слово не обмолвилась об этом,в страховании не была заинтересована!!! У меня уже был страховой договор! Узнала только через месяц! Увидела ежемесячную выписку о долге по карте! Я сразу в банк! Мне дали бланк заявления о наложении страховок и просьбе отменить заключение нового договора,но! Мне отказали,мотивируя,что это якобы другая страховка,там просто добавленно в названии договора «Первая помощь» слово Семейный!!! Я оплатила весь долг, включая и сумму новой страховки(6000) и опять отослала заявление,с просьбой расторгнуть договор страхования,так как уже все оплатила и у меня ещё есть действующее страхование! Мне опять отказали,не объяснив причины! Я очень прошу чтобы мне вернули деньги,а именно 6 тысяч рублей,так как я не была заинтересована в новом договоре страхования! Я уже не говорю о процентах на эту сумму,верните мне 6000 рублей! Долга у меня перед банком нет,я являюсь положительным клиентом! И карту из за этого случая мне пришлось заблокировать!!!
Добрый день!
По имеющейся информации сегодня для прояснения ситуации и организации встречи с Вами связались сотрудники офиса. Ждем Вас в соответствии с достигнутой договоренностью.
Контактные данные размещены на сайте Банка, но, полагаю, после встречи вопрос будет решен полностью, и необходимость в них отпадет. :-)
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
06.09.25 была совершена покупка на авито на сумму 102912 с кредитной карты Сбербанка. Продавец сделал неправильное... Читать полностью
Здравствуйте, Прошу помочь мне с одной проблемой. 17. 02. 2025 банк заблокировал счет по 115-ФЗ и потребовал докуме... Читать полностью
Добрый день! Сегодня примерно в 12:15 пополнял карту 2200 1502 6523 2915, на сумму 5900 номиналом (1 купюра 5000, 9... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту 3 дня назад, причину не пишут, пользуются отписками о том что мою проблему решают... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь картой Озон в жизни и довольно давно - все ок. У меня дочь поступила в МФТИ но все равно... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в решении моего вопроса. По отзывам понимаю, что в банк обращаться бессмысленно... Читать полностью
Суть проблемы: в приложении почему-то исключительно для меня понижается ставка вклада относительно базовой на любую... Читать полностью
Вот, что удалось выяснить на данный момент. К Вам поступило обращение номер 618189230 от 25.09.25г. С жалобой по оп... Читать полностью
Вчера задавала вам вопрос по поводу отключения опции деньги под защитой по договору Z6922/410/DA007487/4 Деньги под... Читать полностью