12
30.09.2019 16:05 я написал вам вопрос,ответа не получил,хотя пришло смс,что вопрос решится до 7 числа.сегодня 8.
вот так вы работаете
Добрый день.
По данным вашего аккаунта обращений в банк не нашли. Если речь об этом вопросе, ответ был предоставлен нами 07.10.2019 года.
По итогам проведенной проверки и анализа подписанных клиентом документов можем сообщить, что заемщик выразил письменное согласие на приобретение дополнительного сервиса.
В соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт клиент может отказаться от сервис-пакета «Финансовая защита» в течение десяти календарных дней с даты оплаты комиссии. В этом случае уплаченные им денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Кроме того, срок обращения в банк для отказа от услуги прописан в заявлении о подключении к сервис-пакету «Финансовая защита», которое также было клиентом подписано.
В связи с изложенным, согласиться с тем, что клиент не был проинформирован об услуге и порядке ее отключения, мы не можем.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Еще раз здравствуйте,ответ так и не поступил Читать полностью
На почту не присылали. В офисе ничего не выдали. Если в страховой компании тоже не выдадут - буду обращаться в Росп... Читать полностью
В 2024 году мои ипотеки перевела из Росбанка в Тинькофф. В июле месяце я поняла, что банк меня попросту разводит. П... Читать полностью
это просто кошмар!! мне сняли деньги за подписку альфа смарт, причём два раза! сначало 11.08.2025, а затем 14.08.20... Читать полностью
Меня блокировали по 161-ФЗ, я писал обращение в интернет-приемную ЦБ РФ, где приложил все документы, что я честный... Читать полностью
Сделал покупку 16.08.2025 на сумму 200 рублей в сети супермаркетов "мария-ра", которая является крупнейшей сетью в... Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка на протяжении многих лет. Между нами и ПАО «Сбербанк России» заключен креди... Читать полностью
Я вам писал по поводу блокировки по 161фз . Я не ем уже неделю , почти не сплю и вобще немогу нормально жить , не п... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить мои экземпляры договоров страхования, которые были заключены при офопмлении кредита... Читать полностью