ФАС рассказала о недобросовестных практиках российских банков

Федеральная антимонопольная служба рассказала о недобросовестных практиках российских банков. Как заявляют в ведомстве, кредитные организации часто завлекают клиентов привлекательными условиями финансовых продуктов, а затем меняют их в одностороннем порядке.

«Это, с одной стороны, обман потребителей, а с другой — риск признания такого поведения ФАС актом недобросовестной конкуренции, административного наказания, финансовых и имиджевых потерь», — пояснили в ФАС.

О трех недобросовестных практиках российских банков на Финансовом конгрессе Банка России рассказал заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров в рамках выступления.

Внезапное снижение процента на пополнение вклада

Вкладчики банка «А» пожаловались в ФАС на то, что процентная ставка на пополнения по срочным вкладам была снижена по уже заключенным ранее договорам.

ФАС признала действия банка актом недобросовестной конкуренции, и ему пришлось выплатить вкладчикам 151 млн рублей недоначисленных процентов. Всего доплату получили более 9 тыс. клиентов.

Вводящая в заблуждение плавающая процентная ставка

Банк «Б» скрыл от клиентов информацию о плавающей процентной ставке на пополнение вклада. Потребители были введены в заблуждение и думали, что единая ставка начисляется на любые суммы вклада, что не соответствовало действительности.

ФАС вынесла банку предупреждение, после чего финансовой организации пришлось сообщить вкладчикам полные условия вклада. «В результате — потеря как доверия клиентов, так и их вложений», — констатировали в службе.

Изменение условий кэшбэка

Банк «В» отменил кэшбэк на некоторые покупки, а также вдвое увеличил минимальную сумму, которую нужно было потратить для начисления процентов. Сообщил об этом клиентам банк только через месяц, нарушив собственный порядок.

ФАС вынесла банку предупреждение, и кредитному учреждению пришлось выплатить своим клиентам более 4 млн рублей.

Самые популярные дебетовые карты с cash back

Выбор пользователей Банки.ру

Название	Стоимость обслуживания, ₽	Cashback
Tinkoff Black МИР Тинькофф Банк	0 - 1 188	до 15%	Оформить Лиц.№ 2673
Прибыль Уралсиб	0 - 1 188	нет	Оформить Лиц.№ 2275
ОТП Максимум ОТП Банк	0	нет	Оформить Лиц.№ 2766
Premium Mir Supreme Уралсиб	0 - 36 000	нет	Оформить Лиц.№ 2275
Умная карта UnionPay Газпромбанк	0	нет	Оформить Лиц.№ 354

Смотреть все карты с кэшбэком