Три четверти россиян не знают о существовании интернет- и мобильного банкинга или не интересуются этим. О таких результатах, полученных в ходе опроса фонда «Общественное мнение» (ФОМ), сообщила на X Международном форуме института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России» директор проекта «Человек и деньги» ФОМ Людмила Преснякова.
По ее словам, опыт хотя бы единичного обращения к данным сервисам имеют 13% (интернет-банк) и 14% (мобильный банк) граждан. Ранее не пользовались такими услугами, но хотели бы попробовать 11% и 10% респондентов соответственно. Активными пользователями являются 5% россиян (интернет-банк) и 3% (мобильный банк).
По словам Пресняковой, с сентября прошлого года доля клиентов, регулярно пользующихся интернет-банком, выросла в два раза, тех, кто пользуется мобильным банком, — на 1 процентный пункт. «Налицо тенденция того, что доля людей, вовлеченных в такие сервисы, стремительно растет», — подчеркнула она.
По словам Пресняковой, опрос проводился 12—14 мая 2012 года.
