Как заявили Банки.ру в пресс-службе банка «Монолит», проведение операций с физическими и юридическими лицами в кредитной организации приостановлено на неопределенный срок. «Мы с клиентами общаемся, но клиенты нами не обслуживаются в рамках всех продуктов, которые существуют в банке», — пояснили в пресс-службе.

До этого в СМИ также проходила информация о том, что в Центробанке закрыт корреспондентский счет банка «Монолит», однако в пресс-службе финучреждения не смогли ни подтвердить, ни опровергнуть эти данные.

По словам источника Банки.ру, близкого к «Монолиту», операции по счетам приостановлены уже не первый день, но данная мера была введена не ранее 20 февраля. «Ситуация в банке в целом непонятная, — говорит источник. — На нас много жалоб на разных порталах, люди обращаются даже в ЦБ, но регулятор никаких конкретных действий не производит. Мы сами теряемся в догадках, кто-то считает, что нас ждет санация».

Обратим внимание, что колл-центр банка на данный момент практически недоступен. Попытки корреспондента Банки.ру поговорить хотя бы с одним оператором не увенчались успехом. Автоответчик в колл-центре оповещает о том, что банк будет рад видеть своих клиентов в часы своей работы, предлагает нажать единицу для срочной блокировки карты или оставить голосовое сообщение, обещая, что сотрудник банка обязательно свяжется с обратившимся.

Кроме того, недавно на сайте банка появилась информация о том, что 24 февраля 2014 года все подразделения кредитной организации работают в режиме сокращенного дня. Однако в «Монолите» объяснили, что такой режим работы был связан с национальным праздником.

Напомним, что проблемы у банка «Монолит» возникли еще осенью. В конце октября 2013 года кредитная организация приостановила прием средств физических лиц. Причиной называлось обновление продуктовой линейки, нацеленной на развитие потребительского кредитования.

Тем не менее с декабря прошлого года у банка начали возникать сложности с выдачей наличности по счетам клиентов. Этому, в частности, поспособствовала череда отзывов банковских лицензий, которая спровоцировала волну снятий наличных средств со счетов.