Здравствуйте.
Вопрос по услуге «Банковская карта Мегафон».
В интернет-банке сменил дополнительный номер для смс-информирования по карте, визуально он сменился, но по факту смс о покупках приходят на старый номер (который был раньше прописан дополнительным). Обращение № 741889469 по этой проблеме составлено 4-го сентября, в октябре оно почему-то было закрыто, о чем меня никак не уведомили. По запросу завели повторное обращение № 746092787, которое рассматривается до сих пор, вот уже второй месяц. Обещанные сроки рассмотрения постоянно сдвигаются. И все это время смс об операциях по моей карте приходят на номер которым пользуется другой человек. Налицо некачественное оказание услуг, у всех приличных компаний за такое клиенту выплачивается компенсация. Я от вас компенсаций не жду, просто решите уже наконец проблему. Найти и удалить лишнюю запись в БД — не такая уж и сложная задача даже для одного продвинутого специалиста, неужто у федерального оператора нехватка таковых?
Здравствуйте! Я передала запрос моим коллегам http://www.banki.ru/profile/?UID=1034633. Они проверят информацию и ответят Вам в ближайшее время! :-)
Эксперт

Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в личные...
МегаФон 29.05.2018 22:22Уважаемый Sanek2003, здравствуйте!Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение. Проверим во... Читать полностью
Вопрос отправлен в личном сообщении Читать полностью
К сожалению нашло что — то и перевел всех своих в эту компанию. Теперь вот постепенно увожу из.На счету моего... Читать полностью
Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что...
Мною был оплачен Интернет М 8 мая.Однако при попытках подключения выводилось сообщение о том, что денег недостаточн... Читать полностью
Спасибо!
Добрый день! Хочу уточнить, можно ли оплачивать кредит в Сбербанка?Спасибо! Читать полностью
Компания «Мегафон» не доступна в социальных сетях, а именно ВК. Прошу компанию «Мегафон» ра... Читать полностью
Вдогонку первому сообщению, номер заявки № 799595279 от 8 мая Читать полностью
Пользовалась услугами МегаФона свыше 15 лет, все устраивало и связь и обслуживание. Но увы. Все хорошее заканчивает... Читать полностью
С 26 апреля 2018 никто не может дозвониться, оставил заявку на недозвон 3 мая 2018 её благополучно закрыли. Я снова... Читать полностью
Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses...nse/24521/
Добрый день.Я по обращению http://www.banki.ru/telecom/responses…nse/24521/ Читать полностью
Очень Давно покупали Красивый Номер за отдельную плату в Офисе Мегафона Москва, подключили на один счет два номера,... Читать полностью
Срочно решите мою проблему!!! Читать полностью
Вы не улавливаете суть моего недовольства. Проблема в том, что вы списали деньги — ничего не дали в замен и н... Читать полностью
Во время проведения акции с кешбеком 20% через ApplePay, мною были совершены покупки...
Добрый день.Во время проведения акции с кешбеком 20% через ApplePay, мною были совершены покупки, но кешбек не начи... Читать полностью
не работает личный кабинет — ни на сайте, ни в приложении Андроид (версии браузеров и мобильных приложений пе... Читать полностью
В далекие времена поверил Мегафону и сделал его своим оператором. Всю семью решил переводить на Мегафон. Являюсь по... Читать полностью
Добрый день! С мегафоном я более 15...
Некомпетентность службы технической поддержки — убытки!Добрый день! С мегафоном я более 15 лет! И всегда хвал... Читать полностью
Здравствуйте, Елена! Всего один вопрос. В Мегафоне точно понимают по-русски? Ясно написано, что не могу потратить в... Читать полностью
Все меня устраивало, первые дни...
Написал заявление о переносе номера в «Мегафон» (MNP).Все меня устраивало, первые дни пользования тоже... Читать полностью
Когда рассмотрят обращение 172140574? Читать полностью
Здравствуйте, какой максимальный срок возврата денег, если идёт оспаривание операции с другим банком, в моём случае... Читать полностью
Я участник СВО в день выезда в отпус по ранению , мой товарищи перевёл денежные средства которые брал у меня взайм... Читать полностью
извините, нет новостей?:( Читать полностью
Здравствуйте.Пожалуйста,уберите ограничения по пп 3.3.Я хочу пользоваться Сбербанком.Уберите,пожалуйста,уже сколько... Читать полностью
В рамках накопительного счета было заявлено о начислении 23% годовых. Однако, выплата процентов не была произведена... Читать полностью
Будут ли давать поступающим в этом году кредиты на образование с гос.поддержкой? Или уже будет ограничение только н... Читать полностью
Подскажите какой МСС код применяется при открытии вклада через вас? Читать полностью
Договором предусмотрена возможность снижения ставки через 13 месяцев после заключения договора. Возможно ли снижени... Читать полностью
Здравствуйте! В конце мая Купер привез из Ленты 5 упаковок воды Новотерская, в каждой 6шт по 1,5 литра. Заказ в Куп... Читать полностью
Здравстуйте.Оформлял карту Альфа-Банк через getblogger по ссылкеhttps://promo.gbpr.ru/alfa_dk_wb_1000?promo=GIFT304... Читать полностью