4
3го июля я закрывала 2 карты (рублевую и евро), при закрытии ваша сотрудница мне сказала, что деньги придут на другие мои карты (новые открытые рублевая и евро) через 2 месяца, то есть в начале сентября.
Мало того, что ваша сотрудница про то, что деньгами с закрытых карт я смогу воспользоваться только через 2 месяца, сообщила уже только после их разрезания — о таких вещах вообще-то заранее предупреждают, мне эта ее «забывчивость» доставила немало неудобств.
Так еще и уже середина октября, а мои деньги
Уже 2 недели ведется преписка через интернет-банк с вашими сотрудниками, а дело так с мертвой точки и не сдвинулось.
Нечестное поведение вашего банка вынуждает меня забрать от вас все вклады (на сумму почти 700 тысяч), а также отправить официальные жалобы и в ваш банк, и в другие организации.
Но все-таки интересно узнать:
1. Какую ответственность должен нести ваш банк за то, что не возвращает клиенту деньги?
2. Почему вообще ваш банк позволяет себе не возвращать клиентам их деньги?
3. Есть ли какой-то способ быстро решить подобную проблему или придется идти путем официальных жалоб?
Адрес электронной почты я указала, хотелось бы получить ответы на заданные вопросы.
Уважаемая Марина!
Ответ на Ваш вопрос будет в ближайшее время предоставлен по защищенной почте Системы Интернет-банк.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Как изменить номер счета с 40914810 на 40817810 Читать полностью
в сплит у меня карта с лимитом, подтвержденная госуслагами, опдатила покупку, через некоторое время поняла что това... Читать полностью
Уважаемые сотрудники службы поддержки, Прошу разблокировать доступ к моему аккаунту в Сбербанк Онлайн. Ранее был на... Читать полностью
На моей кредитке лимит 100т рублей, для выполнения условий беспроцентного льготного периода дается 3 месяца, я кла... Читать полностью
Почему-то отобразилось не всё описание проблемы. Дополняю:Но как выяснилось, 200 000 - это лимит на любые переводы... Читать полностью
08.07.2025 г. в мессенджере WhatsApp я получил сообщение якобы от моего давнего знакомого с просьбой перевести за н... Читать полностью
На моем рублевом счете есть денежные средства с закрытых вкладов. При нажатии на него для снятия денег выдает: Ваш... Читать полностью
Могу ли я делать переводы с моего счёта в Сбербанке на номер карты системы банка в Сербии? Читать полностью
не могу разблокировать счёт вашем банке просят предоставить документы которых у меня нет, а эти документы будут гот... Читать полностью
Ужас! Просто нет слов, чтобы описать мое возмущение! Заказал Playstation 5 на Ozon за 44.999, рассчитывал на новую... Читать полностью