103
Санкт-Петербург.
1) Почему нельзя оформить доверенность на распоряжение вкладом (депозитным счётом) в любом отделении Вашего банка? Из отделения «Невский, 28» отправляют в отделение «Центральное»?
2) Почему в отделении «Центральное» в субботу и воскресенье (рабочие дни по обслуживанию физических лиц) доверенность оформить отказываются?
3) На каком основании для оформления доверенности Вы требуете оригинал паспорта доверенного лица?
Предыдущую доверенность мне позволили оформить в субботу и по копии паспорта, в течение недели её заверили, а я пришёл повторно через неделю и забрал её.
Я мог бы сказать, что ни в одном банке оригинал не требуют, мог бы сказать, что даже при оформлении доверенности у нотариуса достаточно даже просто продиктовать паспортные данные доверенного лица. Но дело даже не в этом.
Понятие «доверенности» и всё что с ней связано определяется ст. 185—189 Гражданского Кодекса РФ. Где там есть требование о предоставлении оригинала паспорта или присутствии при оформлении доверенности доверенного лица?
Ссылка же на «установленный порядок» и «внутренние инструкции» совершенно неуместны, т. к. никакие «внутренние инструкции» не должны идти вразрез с Федеральным законодательством, вводить новые требования, ограничивать или ущемлять мои права.
Более того, какое право имеет доверитель на предоставление паспорта 3-его лица? Передача паспорта в чужие руки недопустима в принципе! Т. е. Вы выдвигаете заведомо неправомерные требования и вынуждаете меня их совершить! Упреждаю также Вашу любимую ссылку на ФЗ № 152 «О персональных данных», т. к. в данном законе речь идёт о данных (сведениях) и их полноте. Ни о копии и тем более о подлиннике паспорта, ни о личном присутствии доверенного лица там нет ни слова.
С уважением,
Сергей.
Уважаемый Сергей Николаевич!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и сообщаем следующее.
Доверенность на получение Представителем физического лица денежных средств с банковского счета этого физического лица может быть удостоверена нотариально, а также может быть удостоверена в дополнительном офисе Банка по месту обслуживания счета в присутствии физического лица-Клиента (доверителя) в любой день в часы работы дополнительного офиса.
Для оформления доверенности Клиенту необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), и предоставить данные о Представителе клиента: ФИО, дата рождения, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), адрес проживания (прописки).
Дополнительно сообщаем, что по интересующему Вас вопросу 15.03.2011 г. с Вами связывался представитель Банка. По результатам телефонных переговоров считаем вопрос урегулированным.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Управление информационной поддержки клиентов.
Тел.: 8 (812) 325-85-85, с 9:00 до 22:00, без перерыва и выходных.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Здравствуйте, 13 июля заблокировали карты, деньги выдали только 17 июля, до этого система не давала получить деньг... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
г Санкт-ПетербургДобрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротс... Читать полностью
Я обратился в банк по адресу, г. Хабаровск, ул. Московская 7, для оплаты инвойса. Предварительно позвонив на горячу... Читать полностью
Здравствуйте! Бронировала жилье для отдыха на Твилл, но бронь пришлось отменить, дважды. Деньги не вернули, а начис... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Где извинения и разъяснения? Читать полностью