5
на работе выдали зарплатную карту Связного банка + к ней карту с лимитом овердрафта 20 000 руб. Кредиткой я не пользовалась.
Сегодня утром пошла в аптеку, решила расплатиться ей. Транзакция не проходит, пришло смс, что операция невозможна, что карта блокирована, и остаток на ней 212,16 рублей. куда делись 17 787,84 рубля кредитных денег — непонятно!!!!
Захожу в интернет-банк, смотрю выписку. Карта заблокирована, остаток при этом 0, сумма задолженности тоже 0. Звоню в поддержку, задаю вопрос, почему без моего ведома мне заблокировали карту. Слушаю 15 минут музыку, после чего девушка говорит, что карта блокирована по инициативе банка, что у меня задолженность 10 копеек, которую при этом она нигде не видит!!!! Откуда тогда возникла эта задолженность???
Девушка сказала, что составила заявку в службу техподдержки. Регистрационный номер заявки назвать отказалась (или они у вас не регистрируются?), телефон службы технических специалистов так же предоставить отказалась. Сроки по исполнению заявки тоже не назвала. Сказала просто, что в ближайшее время со мной свяжутся. Что это? Не компетенция сотрудника или тактика такая ведения клиентов за нос?
Проблемы с Вашим банком у меня возникали и ранее. За столь непродолжительное сотрудничество у меня сложились только неприятные впечатления. И у моих коллег, кстати, тоже. Думаю, будем поднимать вопрос об отказе от зарплатного проекта в банке Связной.
Для выяснения ситуации по Вашей карте напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru письмо с указанием Ваших ФИО, даты рождения, контактного номера телефона, ссылки на вопрос и его текста на сайте banki.ru. При получении письма с Вами свяжутся специалисты Центра поддержки клиентов.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Длительное время являюсь клиентом маркетплейса Ozon и клиент Ozon Банка. Давно уже была выпущена банковская карта б... Читать полностью
22.12.2024 года былп одна исполнительный лист в Сбер с целью списания денежных средств со счетов должника. Списали... Читать полностью
На прошлой неделе ограничили необоснованно обслуживание в банке. Прислали запрос предоставить необходимый комплект... Читать полностью
Заблокировали Анонимный счет в Ozon банке без объяснения причин. Совершал только покупки на маркетплейсе. На баланс... Читать полностью
не могу сегодня перевести деньги в мобильном приложении ,несколько дней назад это было без проблем Пропала строк... Читать полностью
Суть вопроса следующая. Почему сотрудники банка изворачиваются как ужи на сковороде с целью уклониться от ОБЯЗАННОС... Читать полностью
Добрый день!Банк отказывается в выдаче дебетовой карты, клиентом его клиентом я никогда не являлся. Сотрудники дают... Читать полностью
В целом, в процедуре банкротства, был доволен работой банка, снимал прожиточный минимум, разблокировка счета происх... Читать полностью
Озон банк подал на меня ошибочно в банк России что я мошенник теперь у меня заблокированные все счета.И теперь банк... Читать полностью