15
Здравствуйте Елена. 18.06.2012 года мне пришел письменный ответ от руководителя отдела урегулирования отношений с клиентами Управления по работе с обращениями клиентов НБ Траст К. В. Евлановой, на заявление поданное 13.06.2012 года, суть дела здесь: Banki.ru. Где сказано, что я должна разместить на р/с договора сумму денежных средств в размере 878,91 руб. в срок до 18.08.2012 г. и написать заявление о закрытии кредита в ручном режиме с отменой начисленных штрафных санкций. Мною 19.06.2012 г. была внесена данная сумма через архангельский филиал НБ Траст и написано заявление о погашении кредита в ручном режиме. В Архангельском филиале НБ Траст мне сказали, что мое заявление будет рассмотрено в течение 14 дней со дня подачи и кредит будет закрыт, о чем они мне сообщат по телефону.
Я неоднократно звонила в филиал и узнавала решился ли положительно мой вопрос, но мне отвечали: «узнавайте все по горячей линии в Москве». Я звонила и на горячую линию, оператор мне отвечал, что кредит не закрыт, т. к. суммы внесенных мною средств недостаточно. Я им объясняла, что мне данную сумму официально указала в письме К. В. Евланова, а также Вы на этом сайте, на что мне отвечали: «если у вас есть претензии обращайтесь через филиал нашего банка в своем городе».
Прошу Вас разъяснить данную ситуацию, тем более что банк мне уже принес свои извинения за неудобства и официально признал, что сотрудник НБ Траст некорректно указал мне сумму
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Была оформлена ипотека, вместе с ней, как оказалось оформили дополнительную страховку "Забота о здоровье". Никакого... Читать полностью
15.08.25 была в отделении на улице Ленина, написала заявление о закрытие счета. Прошел месяц, счет не закрыт. 15.09... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счёт по 4.5 и 4.9 укбо,нет доступа к приложению теперь даже,я самозанятый,поступления на... Читать полностью
Меня заблокировали личный кабинет в АО «Ак Барс Банк». В чате приложения мне сообщили, что я могу дистанционно пред... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
как получить одобренный займ на вашем сайте не вижу такой кнопки Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
на протяжение многих лет пользовалась разными продуктами и услугами, выбирая Сбербанк как основной банк для себя. ... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали счёт по 4.5 и 4.9 укбо,нет доступа к приложению теперь даже,я самозанятый,поступления на... Читать полностью