22
Подскажите, вы здесь везде пишете «Пожалуйста, направьте следующую информацию на наш электронный ящик client_info@mtsbank.ru со ссылкой на данное обращение:", но еще ни одно письмо, направленное мной на этот ящик, так и не получило никакого ответа. Какие-то сроки рассмотрения есть? Или надо ехать в отделение банка и писать бумажную претензию?
Добрый день!
Все обращения, поступающие на ящик Службы поддержки client_info@mtsbank.ru, в обязательном порядке регистрируются в Системе обращений. При регистрации каждому обращению присваивается порядковый номер. Срок рассмотрения обращения зависит от типа обращения Клиента и составляет около 20 дней. Уточнить статус Вашего обращения можно, обратившись в наш Контактный центр по номеру: 8 800 250 05 20. Наши специалисты обязательно проконсультируют Вас по всем возникшим вопросам.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Где мой ответ???….сколько можно ждать денег???… Читать полностью
Здравствуйте,я п прошлом году брала кредит на мобильный телефон.Скажите как мне узнать сколько осталось платить по... Читать полностью
Я заполнил заявление на изменение персональных данных. Так как моя фамилия неверно указана в базе данных банка. И п... Читать полностью
добрый день Елена! Пришла SMC о подключении альфа-чека.Как мне его отключить.Эта услуга отключения платная? Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте.Уже второй раз за последний месяц по карте Росевробанка невозможно получить наличные в ба... Читать полностью
25 января 2013года при совершении транзакции на пополнение кредитной карты на сумму 14000 рублей, банкомат деньги п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему ваш банк держит мою зарплату и не перечисляет ее мне на карту?! я военнослужащий, и деньги пос... Читать полностью
Добрый день!7 июня 2013 года я подал Заявление в МТС-Банк (Заявление № 57376 и копии чеков-квитанций пла... Читать полностью
я никогда не брал кридиты в вашем банке!!!но мне звонят и говорят что у меня задолжность по кридиту более 10000т.р.... Читать полностью
Добрый день)Я оформила кредитную карту МТС деньги в вашем банке.Очень бы хотелось отказаться от страхования.Не во ч... Читать полностью
В октябре подключил возможность получать кешбек, однако после получения сумма кешбека не отображалась в приложении.... Читать полностью
Добрый день. Ограничили доступ к Сбербанк Онлайн и дебетовой карте. В рамках запроса 251020-7001-350224 предоставил... Читать полностью
На основании чего ВТБ , при наличии ареста, списал 100% заработной платы, вместо 50%. Это полнейший беспредел и нар... Читать полностью
Я получаю зарплату через ваш банк. Есть пакет "Мультикарта", Пакета Карты+ у меня нет и не было, на каком основании... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне открыть карту почти в 15 лет имея паспорт ? Читать полностью
Здравствуйте! Как мне открыть карту почти в 15 лет имея паспорт ? Читать полностью
Зачем предлагать людям программу улучшения кредитной истории, если на 3 этапе при исполнении (с избытком) всех ее т... Читать полностью
Добрый вечер. Работаю в Озоне третий год. И третий год пытаюсь подключиться к программе Ozon check. Раньше там был... Читать полностью
подал заявку на карту россельхозбанка через ваш сервис банки.ру, когда будет ответ по заявке? я с ней ничего сделат... Читать полностью
Здравствуйте!сыну исполнилось 14 и он получил паспорт. Это возможно то что бы он подошел в салон сотовой связи МТС... Читать полностью