Список вопросов
Ответ дан

Я получила письмо от бюро кредитной безопасности РуссколлектоР о задолженности 5179.63 руб. Связавшись…

Автор
Гость
Московская область

Я получила письмо от бюро кредитной безопасности РуссколлектоР о задолженности 5179.63 руб. Связавшись с оператором вашего банка узнала, что на меня оформлена кредитная карта. Я вашем банке никаких кредитов не оформляла, никаких договоров не подписывала, свой паспорт третьим лицам не передавала (я уверена в этом на 100%, так как вообще никогда не беру кредиты), и считаю ваши претензии необоснованными! Во избежании недоразумений прошу Вас разобраться в этой ситуации, выслать мне копию договора (который я ни разу не видела) для ознакомления по электронной почте и также документы, на основании которых Вы передали мои данные в коллекторскую компанию и где МОЕ разрешение на передачу данных. В
противном случае я буду вынуждена обратится в прокуратуру с заявлением о вымогательстве и мошенничестве.

Анна, добрый день!

Ваше обращение подлежит рассмотрению. В связи с этим обращение зарегистрировано в Системе обращений Банка под № 14637 и принято в работу. По результатам рассмотрения ответственный сотрудник свяжется с Вами.

 

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемая Елена. Оплачивал кредит с марта 2012 г. (сумма кредита небольшая) в отделении мобильного…

Уважаемая Елена.Оплачивал кредит с марта 2012 г. (сумма кредита небольшая) в отделении мобильного МТС (предста... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я БРАЛ КРЕДИТ 5 ТЫС.Р ОПЛАТИЛ ЕГО ЧЕРЕЗ 49 ДНЕЙ,ДАЛЕЕ НЕ БЛОКИРОВАЛ КАРТУ(ПОСЛЕ ЧЕГО ПОЖАЛЕЛ),ПРОШЛО…

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я БРАЛ КРЕДИТ 5 ТЫС.Р ОПЛАТИЛ ЕГО ЧЕРЕЗ 49 ДНЕЙ,ДАЛЕЕ НЕ БЛОКИРОВАЛ КАРТУ(ПОСЛЕ ЧЕГО ПОЖАЛЕЛ),ПРОШЛО В... Читать полностью

Добрый день. 1 октября через отделение Арбатское я подал Претензию в связи с начисленными штрафными...

Добрый день. 1 октября через отделение Арбатское я подал Претензию в связи с начисленными штрафными санкциями по по... Читать полностью

Почему в Дополнительных офисах московского региона постоянно отказы при оформлении карт мтс деньги с…

Почему в Дополнительных офисах московского региона постоянно отказы при оформлении карт мтс деньги с кредитным лими... Читать полностью

Здравствуйте! У меня вопрос по карте виза. В настоящее время нахожусь за границей в Таиланде при...

Здравствуйте! У меня вопрос по карте виза. В настоящее время нахожусь за границей в Таиланде при каждом сняти... Читать полностью

добрый вечер,как мне узнать про свои кредиты?

добрый вечер,как мне узнать про свои кредиты? Читать полностью

Мне организация перевела на карту МТС Деньги заработную плату , банк удержал с меня комиссию в размере…

Мне организация перевела на карту МТС Деньги заработную плату, банк удержал с меня комиссию в размере 5%. На каком... Читать полностью

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка МТС,купил телефон...шесть месяцев во время выплачиваю никаких просрочек…

Здравствуйте,я являюсь клиентом банка МТС,купил телефон…шесть месяцев во время выплачиваю никаких просрочек... Читать полностью

Здравствуйте!
Вот какая произошла ситуация: у моей жены, была открыта карта в банке (когда он еще...

Здравствуйте!Вот какая произошла ситуация: у моей жены, была открыта карта в банке (когда он еще назывался МБРР). В... Читать полностью

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка №110547 зарегистрирована и передана на...

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка № 110547 зарегистрирована и передана на рассмотре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в обслуживании
Сбербанк

Здравствуйте. Проблема та же. Я по доверенности от свое бабушки, которой 96 лет, я обратилась в Сбербанк. Нужно оф... Читать полностью

Жалоба на списание ден. Средств
Сбербанк

По испал. Производству на ложен арест 50℅ на зарплату работатель удерживает иск от банка по кредитам так и остальну... Читать полностью

Обнаружил счет в банке, который я не открывал
МТС Банк

Добрый день! Как и многие другие обнаружил в выписке из ФНС открытый 19 июня 2025 года счет МТС банка, вид счета Э... Читать полностью

Почему мне не засчитывают отзывы?

Почему я пишу множество отзывов но не один не хотят засчитать, я выполнил все по примеру и хочу поделиться своим оп... Читать полностью

вопрос страхование осаго

Пытаюсь расчитаить стоимость осаго, не пропускает адрес прописки, горит красным Читать полностью

Перевод в Турцию идет уже месяц
Сбербанк

Добрый день!19.10 я отправил 9000 на свою турецкую карту. Я дважды обращался через чат в поддержку, срок рассмотрен... Читать полностью

Это издевательство! Дублирую вопрос
ОТП Банк

Здравствуйте. Заявление на закрытие счета я второго октября прислала в чат . 47 дней на закрытие счета-прошли. Дене... Читать полностью

Сбер потерял мои деньги.
Сбербанк

Мною было сделано два международных перевода в Турцию. По прошествии 3 рабочих дней (кстати до этого деньги приходи... Читать полностью

Отказывают в выдаче денежных средств!
ВТБ

20.11.2025 г. Я, мой риелтор, мой дядя - участник СВО и его супруга приехали в офис Банка по адресу: РБ, г. Стерлит... Читать полностью

Как банк меня кинул с бонусами за клиента
Т-Банк

У меня небольшая компания по ведению бухгалтерии и юридических услуг, на протяжении уже нескольких лет рекомендую б... Читать полностью