Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 17 сентбря 2012 этого года писал в отделении МТС-Банке заявление на закрытие карты МТС-Деньги…

Здравствуйте.
17 сентбря 2012 этого года писал в отделении МТС-Банке заявление на закрытие карты МТС-Деньги. Карту при мне разрезали. Счет и кредитный договор по карте должен был закрыть через 45 дней.
Но до сих пор в ИБ я вижу этот картсчет с копейками на счете, вижу кредитный договор с соответствующим лимитом. Единственное, не видно карты.
Вопрос: ПОЧЕМУ ДО сих пор не закрыт договор и счет, ведь в заявлении я указывал что прошу закрыть карту, счет и договор? Прошло уже более 45 дней!

Добрый день!

Счет не закрыт по причине наличия денежных средств на счете. Вам необходимо обратиться в Банк и повторно написать заявление на закрытие счета, при этом указать, куда перевести остаток денежных средств.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Не могли бы вы, как специалист по бакивски картам )), подсказать возможна и...

Здравствуйте! Не могли бы вы, как специалист по бакивски картам)), подсказать возможна и правомерна ли следующая оп... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такое вот дело. Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее…

Здравствуйте!У меня такое вот дело.Обратилась за помощью разобраться родственница-пенсионерка. Ее сын, как оказалос... Читать полностью

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть...

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть написал в салон... Читать полностью

Дорогая Елена имею карту МТС - деньги с 20 05 2013 Как можно получить лимит на эту карту и активизировать…

Дорогая Елена имею карту МТС — деньги с 20 05 2013 Как можно получить лимит на эту карту и активизировать? Чт... Читать полностью

Здравствуйте.... Мне предварительно одобрили ( Большие деньги 300)....все документы( паспорт, 2 ндфл…

Здравствуйте… Мне предварительно одобрили (Большие деньги 300)…все документы(паспорт, 2 ндфл, копию т... Читать полностью

Ваш банк проводил акцию "Деньги возвращаются с ...". Решил принять участие. Совершил покупку в магазине…

Ваш банк проводил акцию «Деньги возвращаются с …». Решил принять участие. Совершил покупку в маг... Читать полностью

Здравстуйте. Подскажите если я не пользуюсь картой МТС-Деньги, будет ли с меня списано годовое обслуживание…

Здравстуйте. Подскажите если я не пользуюсь картой МТС-Деньги, будет ли с меня списано годовое обслуживание (карта... Читать полностью

моя сестра оформила карту МТС банка для хранения личных средств в офисе МТС в Менделеевске(респ.Татарстан),и…

моя сестра оформила карту МТС банка для хранения личных средств в офисе МТС в Менделеевске(респ.Татарстан),и положи... Читать полностью

Здравствуйте!
Вот какая произошла ситуация: у моей жены, была открыта карта в банке (когда он еще...

Здравствуйте!Вот какая произошла ситуация: у моей жены, была открыта карта в банке (когда он еще назывался МБРР). В... Читать полностью

здравствуйте.как я могу активировать карту.есть код активации и я не могу по телефону это сделать.помогите

здравствуйте.как я могу активировать карту.есть код активации и я не могу по телефону это сделать.помогите Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банковская карта солдата
ВТБ

Добрый день подскажите ребёнку военнослужащему выдали военную карту ВТБ она перестала у него работать даже банкомат... Читать полностью

Ускорение по снятию обременению
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Просьба по ускорению снятия обременения в связи с тяжелой сложившейся ситуацией. 17.06.2025 направлено... Читать полностью

Неизрасходованный лимит по карте "Халва"
Совкомбанк

Уточните, пожалуйста, комиссия за невыполнение данного условия будет разовая? или теперь до окончания кредита у ме... Читать полностью

Не дают перевести деньги себе же в другой банк по СБП (по такому привязанному же номеру) уже 5 часов
Т-Банк

уже моя мать звонила 17 раз, на протяжении уже 6 часов? сколько ей нужно еще раз позвонить, чтобы забрать ее деньги... Читать полностью

как поменять сумму вклада

как поменять сумму вклада, котоырй я выбрал ранее Читать полностью

Ужасная некомпетентность банка!!
Ozon Банк

Курлыкин Алексей Сергеевич, номер на который зарегистрирован аккаунт в банке +79046958231 Читать полностью

Удалить отзыв который я написала
Альфа-Банк

Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Блокировка 161ФЗ в альфа банке
Альфа-Банк

Мне было отказано в разблокировании карт и счетов в вашем банке, но я и не просил вас об этом! Мною были предоставл... Читать полностью

здравствуйте оператор соедините мне
Сбербанк

оператор соедините мне Читать полностью

18.06.2025 ОСАГО
Яндекс не снимает арест по ИП с карты пэй, хотя ИП закрыто 2 года назад
Яндекс Банк

через пол года после закрытия ИП яндекс внезапно арестовал счет, когда все уже были открыты давно. ФССП просит данн... Читать полностью