Список вопросов
Ответ дан

моим родителям - пенсионерам сотрудники банка Русский Стандарт около месяца ежедневно осуществляют звонки…

12.11.2013 11:35
33

моим родителям — пенсионерам сотрудники банка Русский Стандарт около месяца ежедневно осуществляют звонки на домашний телефон, разыскивая человека, которому указанный банк выдал кредит. Родители поясняют, что разыскиваемый по данному адресу не проживает и никогда не проживал. На каком языке необходимо общаться с Вашими сотрудниками, чтобы они поняли и приняли информацию к сведению? Я понимаю, что штат сотрудников банка, совершающих звонки, велик, что каждому не объяснить. Отец каждого звонящего сотрудника приглашает приехать и убедиться, что никогда интересующий гражданин по месту проживания родителей не значился. Мой звонок в «горячую линию» от 08.11.2013 года результатов не дал, сегодня вновь звонки возобновились. Уважаемые сотрудники банка «Русский стандарт»!!!!! Настоятельно рекомендую Вам больше не звонить моим родителям, а тщательнее подходить к проверке лиц, которым Вы выдаете кредиты и тем более проверке сообщенных ими персональных данных, в том числе номеров телефонов!Надеюсь на понимание!

Добрый день, КМаксим!

Сообщаю Вам, что урегулирование данного вопроса находится вне компетенции Банка «Русский Стандарт». По имеющимся данным кредитный Договор указанного Вами Клиента Банка был переуступлен иной организации. Для уточнения необходимой информации Вы можете обратиться по номеру 8-800-555-17-10.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Связь с экспертом
Русский Стандарт

Связь с экспертом Читать полностью

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО...
Русский Стандарт

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их...
Русский Стандарт

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут...
Русский Стандарт

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его...
Русский Стандарт

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п.о.саязь держим...
Русский Стандарт

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ...
Русский Стандарт

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью

Хочу продолжить разговор о начислении миль.
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Русский Стандарт

Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я...
Русский Стандарт

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ru
Мне позвонил сотрудник банка...
Русский Стандарт

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решают проблему и острую боль

сколько нужно времени для решения вопроса ?  Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту Сбербанка и не дают пользоваться
Сбербанк

Здравствуйте!  Я давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда ценил его надежность и удобство. Однако столкнулся с с... Читать полностью

Как получить кредит без постоянного дохода
Совкомбанк

Можно ли получить кредит при отсутствии постоянного дохода под залог недвижимого имущества? Читать полностью

как вернуть рассрочку?
Совкомбанк

Здравствуйте, отправил на почту информацию  Читать полностью

Сбер заблокировал карту без объяснения причины
Сбербанк

7 июля 2025 года я обнаружила, что все мои карты Сбера заблокированы. Узнала я это совершенно случайно, когда зашла... Читать полностью

Как закрыть счёт в вашем банке?
Т-Банк

Добрый день. Не помню сколько лет пользовался услугами вашего банка. Всё устраивало. Продал свою криптовалюту через... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн

Добрый день. Подскажите пожалуйста заблокировали Сбербанк онлайн. Карта зарплатная. Обратиться в отделение не могу... Читать полностью

Блокировка учетной записи
Сбербанк

Понял, спасибо большое! Я так понимаю в письме указать свои данные, по которым банк сможет меня идентифицировать? Я... Читать полностью

Не закрывают цифровую карту в втб

Заблокировали карту и приложение , пришла в банк , чтобы вернуть с карты деньги , сказали писать заявление о закрыт... Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Здравствуйте, а отправить можно в форме фото письменного заявления? Читать полностью