Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. У меня был перевод денежных средств через интернет-банк в другой банк. Но после...

16.11.2014 08:34
18

Здравствуйте. У меня был перевод денежных средств через интернет-банк в другой банк.
Но после распоряжения о переводе я оставлял заявление на отзыв перевода, т. к. возникла необходимость его вернуть.
Однако, перевод не вернули с мотивировкой, что он уже исполнен.
Но тогда на каком основании списали комиссию за отмену перевода?
Раз перевод уже исполнен и его сторнировать невозможно, значит и комиссия за его отмену взята незаконно. Прошу прокоментировать.

Добрый день!

Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос. Уточните: помимо комиссии за рублевый перевод, была удержана так же дополнительная комиссия? Для уточнения данного вопроса, в следующем сообщении укажите, пожалуйста, в поле скрытой информации Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а так же, отделение, в которое Вы обращались для отмены перевода.

С уважением, Кустова Мария

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев...
Райффайзен Банк

Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет воврем... Читать полностью

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской...
Райффайзен Банк

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка?
Райффайзен Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка? Читать полностью

Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств...
Райффайзен Банк

Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств застройщику, перево... Читать полностью

Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13г. Как можно...
Райффайзен Банк

Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13 г. Как можно восстановить его... Читать полностью

Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не...
Райффайзен Банк

Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не прописан с апреля прошл... Читать полностью

Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна...
Райффайзен Банк

Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна уплатить.Если да,... Читать полностью

Добрый день!
Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ от Банка.Я имею ипо... Читать полностью

Добрый день.

Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту...
Райффайзен Банк

Добрый день.Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту Райффайзенбанка (РБ).Как и у мно... Читать полностью

Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала.
Райффайзен Банк

Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала. Читать полностью

Последние вопросы по теме
какие документы нужны для ипотеки на жильё в строящемся доме ЗЖБИ для ИП?
Райффайзен Банк

какие документы нужны для ипотеки на жильё в строящемся доме ЗЖБИ для ИП? Читать полностью

15.12.2014 Ипотека
08.08.14 с текущего счета 40817810804000058849 была списана сумма 60,00RUR за услугу «SMS Monthly...
Райффайзен Банк

08.08.14 с текущего счета 40817810804000058849 была списана сумма 60,00RUR за услугу «SMS Monthly Fee».... Читать полностью

08.08.2014 Ипотека
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно оформить ипотеку или кредит на приобретение недвижимости...
Райффайзен Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно оформить ипотеку или кредит на приобретение недвижимости в Болгарии с исп... Читать полностью

06.04.2014 Ипотека
Добрый день!

Выдает ли Райффайзенбанк ипотеку на покупку жилья у матери?

И можно ли взять...
Райффайзен Банк

Добрый день!Выдает ли Райффайзенбанк ипотеку на покупку жилья у матери?И можно ли взять ипотеку на покупку недвижим... Читать полностью

19.01.2014 Ипотека
Добрый день!

Подскажите нюансы расчета аннуитентного платежа по ипотечному кредиту.
Судя по...
Райффайзен Банк

Добрый день!Подскажите нюансы расчета аннуитентного платежа по ипотечному кредиту.Судя по предоставленному мне в ба... Читать полностью

14.01.2014 Ипотека
Здравствуйте. У меня ипотечный кредит в ВТБ24 на 15 лет под 12.75%, осталось уже 14 лет мне его выплачивать.Могу…
Райффайзен Банк

Здравствуйте. У меня ипотечный кредит в ВТБ24 на 15 лет под 12.75%, осталось уже 14 лет мне его выплачивать.Могу ли... Читать полностью

03.02.2013 Ипотека
я знаю что между вашим банком и ОАО омская энергосбытовая компания есть договор, соглашение по которому…
Райффайзен Банк

я знаю что между вашим банком и ОАО омская энергосбытовая компания есть договор, соглашение по которому часть ипоте... Читать полностью

17.10.2012 Ипотека
Здравствуйте! Прошу Вас дать ответ, можем ли мы взять ипотечный кредит на покупку дома и ремонт в нём…
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Прошу Вас дать ответ, можем ли мы взять ипотечный кредит на покупку дома и ремонт в нём на 900000 ... Читать полностью

14.07.2012 Ипотека
Добрый День! В 2008г. я взял в райффайзен-москва ипотечный кредит в долларах под 1комн.кв. на вторичном…
Райффайзен Банк

Добрый День!В 2008 г. я взял в райффайзен-москва ипотечный кредит в долларах под 1комн.кв. на вторичном рынке... Читать полностью

27.06.2012 Ипотека
Доброго дня уважаемые специалисты. Подскажите, по стечению жизненных обстоятельств я до сих пор не сняла…
Райффайзен Банк

Доброго дня уважаемые специалисты.Подскажите, по стечению жизненных обстоятельств я до сих пор не сняла обременение... Читать полностью

21.06.2012 Ипотека
Последние вопросы организациям
Прошу проконтролировать обработку моего заявления на выплату страхового случая
Т-Банк

Анна, мне ответили на почту. Перескажу вкратце:ответили, что банк не нарушил ничего, требуя с третьих лиц оплаты по... Читать полностью

Жду рассмотрения генеральной доверенности мужа на мое имя, справку о полном погашении кредита и заявление от Совкомбанка в ФССП о прекращении исполнительного производства
Совкомбанк

Гражданский муж уехал в горы, тайгу до ноября 2025, где нет связи, оставив мне генеральную доверенность. Я 6.06 25... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Заблокировали карту Озон при переводе, и заморозили денежные средства. Как разблокировать
Ozon Банк

Парулуа Тимур Игрикович. 07.05.1995 год рождения, номер карты 2204320387147848 Читать полностью

25.06.2025 ОСАГО
Недоволен формальной отпиской на жалобу #1289946
Совкомбанк

Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в част... Читать полностью

Навязанный пакет дом клик плюс в рамках семейной ипотеки
Сбербанк

в 2024 года я получала льготную семейную ипотеку , ставка в 6% которой регламентируется решением минфина РФ . При в... Читать полностью

НЕЗАКОННАЯ БЛОКИРОВКА СЧЕТА
Сбербанк

Сбер заблокировал рс в связи со сменой руководителя организации, Мы принесли документы для внесения изменений в юр... Читать полностью

Жалоба за звонки третьем лицам (знакомым)
Т-Банк

Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?на... Читать полностью

Банкомат отклонил операцию и не вернул деньги
Совкомбанк

Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник... Читать полностью

Обман при оформлении полиса ОСАГО на Банки.ру

Вчера при оформлении полиса ОСАГО мне предложили доп.услуги по страхованию.Я согласилась. Оплата прошла за полис с... Читать полностью

Списать кредит военному.
ВТБ

Здравствуйте, ваш банк продал кредит ООО СФО Оптимум финанс, как теперь его можно списать военному? Читать полностью

25.06.2025 Другое