20
Добрый день.
Обращаюсь по поводу информации о начисленных бонусах и кэшбэке в интернет-банке. Раньше (в добонусную эпоху) при расходе с карты сразу приходила смс с указанием суммы начисленного кэшбэка. Эта же сумма отображалась и в выписке по карте. Все было просто, понятно и прозрачно. Потом появились бонусы, в итоге раз в месяц приходит смс «вам начислено столько-то баллов» и все. В выписке по карте нет ни информации о начисляемых бонусах за конкретные платежи и нет даже суммы ежемесячного зачисления. Проверить правильность начисления невозможно. Попыталась свести эту сумму по предоставляемой интернет-банком выписке, ничего не сходится. Вычитала здесь, что выписка про бонусы рассылается по электронной почте. Позвонила в банк по горячей линии, мне ответили, что по почте это не рассылается и необходимо лично явиться в отделение банка. А теперь вопрос, когда в интернет-банке будет вся информация по бонусам?
Уважаемая LT№ 64!
Благодарим Вас за обращение.
Необходимо пояснить, что зачисление БИНБонусов производится на счет карты, в свою очередь в системе БИНБАНК-Онлайн доступна выписка по карте, то есть операциям, совершенным с помощью самой карты.
Сумма зачисленных бонусов отображается как в SMS-сообщении, направляемом по факту зачисления бонусов на счет карты, так и в ежемесячной выписке по счету карты, которая направляется бесплатно Клиентам при предоставлении Банку адреса электронной почты. Сообщить Ваш контактный адрес электронной почты для отправки на него выписок в дальнейшем возможно по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200—5075 (круглосуточно, бесплатно).
Уточнить сумму начисленных бонусов по конкретной операции в настоящее время Вы всегда можете при обращении также в Единый информационный центр Банка.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Добрый день!Когда я получу ответ на свой отзыв?Спасибо за прочтение! Читать полностью
Как скоро можно будет ожидать ответа? Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
03.03.2025г была запланирована доставка дебетовой карты. В 17:39 приехал представитель. Доставил заодно сим карту и... Читать полностью
Сын находится на СВО, на территории Украины.Так как все оплаты производят онлайн, банк заблокировал переводы. А им... Читать полностью
Ничего не подключала и нигде не подтверждала, но с карты деньги сняли. Читать полностью
1) За сколько дней должен успеть внести деньги со Сбера (посредством СБП) после оформления вклада в СДМ-банке? 2)... Читать полностью
Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить. Читать полностью
Здравствуйте.Только что мне пришло смс-сообщение: "Проверим возможность разблокировки до 04.05.2025 включительно.... Читать полностью