48
Здравствуйте!
Почему вы берете комиссию за перевод с карты на карту альфа-банка? В условиях у вас четко прописано (https://alfabank.ru/moscow/perevod/)
«0% (без комиссии) — с карты другого банка на карту Альфа-Банка*«
Перейдя на сайт https://www.alfaportal.ru/card2card/pt…itial.html взимается комиссия в размере 50 руб. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Это АНГЛОЯЗЫЧНАЯ страница ВАШЕГО сайта, на странице на русском языке все нормально.
Позвонив на горячую линию и объяснив им данную проблему, мне ответили не пользоваться СТОРОННИМИ сайтами переводов. На сайте альфа-банка расположена красная кнопка «Осуществить перевод», которая ведет на сайт www.alfaportal.ru. Не пользоваться сторонними сайтами, да уж…
Следующий мой звонок я решил не объяснять все заново, а просто уточнил, является ли данный сайт (www.alfaportal.ru) ВАШИМ — на что получил положительный ответ. Так ли это на самом деле?
Еще раз продублирую:
1) https://www.alfaportal.ru/card2card/pt…itial.html — КОМИССИЯ 50 руб.
2) https://www.alfaportal.ru/card2card/pt…itial.html — НЕТ КОМИСИИ
Уважаемый Клиент,
комиссия за осуществление перевода между картами Альфа-Банка (при этом карта отправителя не является кредитной картой) на сайте Банка по адресу: https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/alfaportal/initial.html не взимается.
В случае если комиссия была списана, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
-дату осуществления перевода,
-полный номер карты отправителя и получателя,
-сумму перевода.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 9603362».
С Уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос остался не решён сегодня 30 сентября 2025 года бонусы так и не зачислены на счёт, те на сегодн... Читать полностью
Я обратилась в ФАС. Это серьезная финансовая нагрузка, платить ее каждый год! За все года оплаты я понесу серьезны... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. мне было направлено сообщение об о... Читать полностью
то есть банк ВТБ готов потерять клиента? хотя сам банк тянул специально с ответом и параллельно начислял процент. П... Читать полностью
Добрый день по каким то причинам банк отклоняет пользование рассрочкой-мне не смогли пояснить почему- смотрели с Ва... Читать полностью
Здравствуйте, такая причина что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести. П... Читать полностью
пришло уведомление от сбербанка по задолженности по кредиту но этот человек здесь уже не проживает что делать Читать полностью
Не так давно отурыл счет в OZON банке, положил деньги на вклад в размере 500000 рублей, однако спустя 4 лня после в... Читать полностью