36
Здравствуйте, Александр!
Ну вот опять те же грабли с онлайн-покупками… 18.05.17 оплачены картой Бинбанка билеты на сайте Аэрофлота, чему есть подтверждение по e-mail (✈ Оплата бронирования ***** на сайте авиакомпании ПАО «Аэрофлот» ✈). Сегодня операция обработалась и начислен бонус 1% при активных «Интернет-покупках». Ну Вы же, наверное, сами уже устали разгребать подобные ситуации? Напомню, согласно правил Бинбонуса «Принадлежность транзакции к категории «Интернет-покупки» осуществляется на основе способа оплаты.
Банк не несет ответственности за некорректное присвоение МСС-кода ТСП банком-эквайером.
При выявлении случаев некорректного присвоения МСС-кода, Банк имеет право исключить
транзакции в данном ТСП из числа Бонусных операций.»
В моём случае МСС правильный — «Путешествия» распознались. Способ оплаты на сайте могу подтвердить электронным письмом ТСП. Каким образом пытается распознать его Банк — в Программе не указано, Вы это тоже не объясняете (судя по всему, сами не посвящены; отсыл к неким туманным «данным процессингового центра» не считается
Ну неужели нельзя разобраться с причиной столь частых обращений и негативных отзывов в Народном рейтинге и устранить её, зафиксировав и опубликовав признаки онлайн-покупок?
Честное слово, проще в моей ситуации было использовать «Пользу» от ХКФ. Неужели же Банк действительно не хочет, чтобы клиенты активно пользовались его картами? Программа анти-лояльности?
Уважаемый DedAgnost!
Благодарим Вас за обращение! Просим Вас направить подтверждающие документы об оплате в сети Интернет по операции от 18.05.2017 электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
После погашения и закрытия Озон рассрочки в моей КИ остались несколько записей от Э-Финанс с суммами в несколько ты... Читать полностью
19 июня участвовала в акции сберфест кэшбэк 20% на заправку. Находясь на заправке, выбрала колонку и топливо, указа... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад я пригласил друга по ссылке, и он оформил, а также совершил покупку вне озона картой, пос... Читать полностью
Несмотря на то, что ТБанк с завидным упорством удаляет все отзывы людей, столкнувшихся с подобной проблемой, я прод... Читать полностью
пожалуйстамогу открыть вклад в вашем баесли Читать полностью
Здравстауйте. По моему автокредиту в совкомбанке требуется продление каско. Я загрузил в чат техподержки в приложен... Читать полностью
Почему мой Исполнительный лист ФС № 048345357 мне невозращают согласно ч.10.1 ст. 70 Закона № 229 - ФЗ . Аналогичн... Читать полностью
А каков смысл мне пытаться повторно копить, если вы никогда ничего не делаете для клиентов? Обманываете в поддержке... Читать полностью
хочу оформить через ваше приложение осаго Ресо гарантия, но в калькуляторе его не выдаёт, хотя на главной странице... Читать полностью