Альфа Банк заблокировал кредитный лимит

17.08.2016 23:29
3730
1
Без оценки
Добрый вечер! Заблокировали кредитный лимит по моей карте, несмотря на то, что мною не было нарушено обязательств перед Альфа-Банком. Написали смс: «в связи с неисполнением обязательств по кредиту(ам) платежный лимит по вашей карте заблокирован». Просрочек по карте Альфа-Банка нет и не было, картой пользуюсь с октября 2013 года. Также брала денежный кредит и все выплачено без просрочек. Согласно статье 310 ГК РФ и статье 16 ФЗ «О ЗПП» односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий НЕ допускаются. Следовательно, банк НЕ вправе в одностороннем порядке изменять условия кредитного договора. И, даже если в договоре есть соответствующий пункт 7.12 «Банк вправе отказаться от предоставления Клиенту Кредита полностью или частично, при возникновении у Клиента просроченной задолженности по любому соглашению (договору) о кредитовании, заключенному между Клиентом и Банком, либо при получении Банком информации из бюро кредитных историй о наличии у Клиента задолженности по кредитам, полученным в других банках, а также возобновить предоставление Клиенту Кредита при погашении указанной просроченной задолженности», то данный пункт договора является НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ. В данном случае не могут применяться положения части 1 статьи 421 ГК РФ, устанавливающие свободу договора, поскольку, как следует из Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П «По делу о проверке конституционности положения части 2 статьи 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной в правоотношениях с банками и нуждается в особой защите своих прав. Следовательно, в отношениях между банком и гражданином одностороннее изменение условий по кредитному договору и односторонний отказ банка от исполнения обязательств НЕ допускается.  Прошу кредитный лимит моей карты разблокировать, в противном случае я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ РФ на незаконные действия банка и обратиться в суд, так были нарушены мои права как потребителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-23T14:47:13+03:00
К автору: просьба не создавать однотипных сообщений, это воспринимается как спам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-18T15:20:20+03:00
Добрый день, по данным из бюро кредитных историй у Вас имеется длительные просроченные задолженности по соглашениям, оформленным в других кредитных организациях. Этот факт дает основания полагать, что текущая кредитная нагрузка для Вас непосильна. Согласно Общим условиям, лимит был временно заблокирован. В случае решение вопроса с текущими просроченными задолженностями, решение Банка может быть пересмотрено. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
108 920
отзыва
102 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекламные звонки

Оценка 5

17 июля 2025 года сотрудник альфа банка - Арсений решил мою проблему с рекламными звонками. Написав в чат с просьбой не звонить мне от банка, он быстро ответил и добавил мой номер... Читать полностью

23.07.2025

Помощь клиентам от Альфа банка

Оценка 5

23 июля обратился в техническую поддержку с просьбой как отключить услугу в которой я не нуждался. Оператор банка сразу ответил и уточнил точно ли мне не понадобится услуга в... Читать полностью

23.07.2025

Большое спасибо сотруднику поддержки Альфа банка!

Оценка 5

23 июля 2025 года я обратился в техническую поддержку альфа банка, так как мне было необходимо получить справку для одной операции, чтобы узнать время её совершения. Для помощи к... Читать полностью

23.07.2025

Период действия приветственой ставки по накопительному счету

Оценка 5

Я забыла дату открытия накопительного счета, поэтому не могла понять сколько времени у меня будет действовать накопительная ставка. 1 июля 2025 года в 19 часов 07 минут обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Помогли в отделении Альфа Банка

Оценка 5

Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и... Читать полностью

23.07.2025

Превышен лимит держателя карты

Оценка 5

17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою... Читать полностью

23.07.2025

Помогли понять как работает система деньги за совет карты

Оценка 5

я посоветовал своему другу кредитеую карту и не понимал когда и при каких условиях придут деньги, это было 5 июля, я написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, подробно и... Читать полностью

23.07.2025