Альфа Банк заблокировал кредитный лимит

17.08.2016 23:29
3723
1
Без оценки
Добрый вечер! Заблокировали кредитный лимит по моей карте, несмотря на то, что мною не было нарушено обязательств перед Альфа-Банком. Написали смс: «в связи с неисполнением обязательств по кредиту(ам) платежный лимит по вашей карте заблокирован». Просрочек по карте Альфа-Банка нет и не было, картой пользуюсь с октября 2013 года. Также брала денежный кредит и все выплачено без просрочек. Согласно статье 310 ГК РФ и статье 16 ФЗ «О ЗПП» односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий НЕ допускаются. Следовательно, банк НЕ вправе в одностороннем порядке изменять условия кредитного договора. И, даже если в договоре есть соответствующий пункт 7.12 «Банк вправе отказаться от предоставления Клиенту Кредита полностью или частично, при возникновении у Клиента просроченной задолженности по любому соглашению (договору) о кредитовании, заключенному между Клиентом и Банком, либо при получении Банком информации из бюро кредитных историй о наличии у Клиента задолженности по кредитам, полученным в других банках, а также возобновить предоставление Клиенту Кредита при погашении указанной просроченной задолженности», то данный пункт договора является НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ. В данном случае не могут применяться положения части 1 статьи 421 ГК РФ, устанавливающие свободу договора, поскольку, как следует из Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П «По делу о проверке конституционности положения части 2 статьи 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной в правоотношениях с банками и нуждается в особой защите своих прав. Следовательно, в отношениях между банком и гражданином одностороннее изменение условий по кредитному договору и односторонний отказ банка от исполнения обязательств НЕ допускается.  Прошу кредитный лимит моей карты разблокировать, в противном случае я буду вынуждена подать жалобу в ЦБ РФ на незаконные действия банка и обратиться в суд, так были нарушены мои права как потребителя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-23T14:47:13+03:00
К автору: просьба не создавать однотипных сообщений, это воспринимается как спам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-18T15:20:20+03:00
Добрый день, по данным из бюро кредитных историй у Вас имеется длительные просроченные задолженности по соглашениям, оформленным в других кредитных организациях. Этот факт дает основания полагать, что текущая кредитная нагрузка для Вас непосильна. Согласно Общим условиям, лимит был временно заблокирован. В случае решение вопроса с текущими просроченными задолженностями, решение Банка может быть пересмотрено. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила... Читать полностью

02.06.2025

Кэшбэк 20%

Оценка 5

Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной... Читать полностью

02.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025

Суммирование процентов по категориям кешбэка

Оценка 5

27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае... Читать полностью

02.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 4

2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть... Читать полностью

02.06.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 4

Сегодня 02.06.2025г мной было обнаружено , что Альфа банк с меня удерживает комиссию за подписку Альфа-смарт которую я не подключала. При попытке отключить подписку я увидела что... Читать полностью

02.06.2025