Проблемы с Альфа-Директ

Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом Альфа-Банка. В особенности я использую сервис Альфа-Директ. Размер моего депозита составляет более 1 млн. рублей и я очень внимательно отношусь к различным возможностям, которые предоставляет терминал Альфа-Директ. Ранее я был вполне доволен Альфа-Директ, однако изменения, произошедшие в последнее время с этим сервисом удручают. Далее я постараюсь описать суть моих претензий. 1. Я всегда старался не использовать кредитное плечо брокера при торговле акциями, с этой целью в настройках терминала Альфа-Директ я устанавливал уровень риска как "Кассовый". В августе 2016 года такая возможность пропала. Я даже не могу устанавливать лимиты для своего портфеля. 2. Форма подачи заявок на покупку / продажу финансовых инструментов весьма непродуманна, к примеру я не получаю никаких видимых оповещений от системы сразу после отправки формы, хотя раньше подобная функциональность была. Так как всегда есть вероятность осуществления случайного задвоенного клика, то есть опасность непреднамеренного осуществления рисковых сделок с кредитным плечом.В моем случае пункты 1. и 2. привели к тому, что я продал акции Газпрома дважды по цене 139 р., хотя изначально намеревался произвести эту операцию только один раз. В итоге я совершил short-сделку, хотя я всегда являлся противником подобного типа сделок. В результате мне пришлось откупить акции по 139,2 р. за акцию, в следствие чего я потерпел убыток.. Если бы Альфа-Банк заботился о своих клиентах, то он конечно же оставил бы существовавшую ранее возможность автоматического ограничения от сделок с кредитным плечом. Так как эту возможность Альфа- Банк убрал, то я прихожу к выводу, что этот банк решил подзаработать на своих клиентах путем подсовывания им кредитов, которые они совершенно не желали брать.К сожалению, выше описанным мои претензии к сервису Альфа-Директ не исчерпываются. 3. Тех поддержка через терминал Альфа-Директа не отвечает вообще, хотя раньше все было нормально. Так как в последнее время проблемные ситуации возникают постоянно, то я вынужден звонить на платный междугородний номер тех поддержки и тем самым нести дополнительные убытки. 4. Обновления версии Альфа-Директа с 3,5 до 4,0 ухудшило ситуацию, так как новая версия в определенный момент почему-то просто отказалась работать с моим рутокеном, я был вынужден, как это не смешно, переустанавливать версию 3,5, чтобы восстановить работоспособность версии 4,0. Подводя итог, могу констатировать, что, несмотря на все разговоры о культивировании отечественного финансового рынка и поддержке отечественных инвесторов все сводится к банальному мошенничеству в лучших традициях 90-х. Видимо, наши крупные банки и крупные бизнесмены не умеют вести бизнес по-иному.  Скрытое навязывание кредитов является дурно пахнущей практикой. Ситуация более безнадежная тем, что у меня нет уверенности, что, если я перейду к другому брокеру, то получу более качественное обслуживание. Видимо, единственный выход для меня - это искать пути на западные биржи через западных брокеров. С наилучшими пожеланиями,  Михаил Кузьмин