Месть со стороны банка? Или просто халатность?

29.12.2016 09:16
3463
31
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня нет объяснений сложившейся ситуации, просто слов не нахожу. После предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10032732/ меня уже месяц "долбят" коллекторы и сам банк, требуют выплатить долг. На мои ответы, что я ничего не должен, никакой реакции. Также банк передал мой контактный номер телефона всем должникам однофамильцам (сотрудник Сентинела мне так прямо и сказала), теперь за всех "Рябковых" должен я - и с Ленинградской области, и предлагают заехать в Хабаровск и Екатеринбург. [b]С 23 декабря я начал требовать от банка компенсации морального вреда[/b], написал кучу обращений, однако банку наплевать - он опять, как и месяц назад, обещает отключить меня от обзвонов, а [b]для выплаты компенсаций отвечает, что нет оснований[/b]. P.S. Звонки поступают именно от банка тоже, при звонке на номера, с которых идёт обзвон, я попадал и в голосовое меню Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-01-10T16:31:22+03:00
Уважаемый Клиент, мы ведём работу по актуализации данных и исключению указанного Вами номера из работы. Дополнительно нам требуется от Вас информация, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Все номера телефонов, на которые звонят, • Номера, с которых звонят. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрый возврат средств за нечаянно подключенные услуги

Оценка 5

Я случайно нажал на кнопку подключения услуги, с моего счёта списались деньги. Я не собирался пользоваться этой услугой, поэтому сразу же её отключил и обратился в службу поддержки... Читать полностью

16.07.2025

Помощь

Оценка 5

Добрый день. 15 июля 2025, в приложении альфа банка увидел розыгрыш в котором захотел поучавствовать. я написал в поддержку где мне ответила Маргарита. Сперва мы друг друга не... Читать полностью

16.07.2025

Быстро и без "воды"

Оценка 5

15 июля написал обращение в поддержку банка по поводу списания 99₽ с счета за комиссию "уведомление об операциях",так как не знал,что эта функция подключена,и что она платная.решил... Читать полностью

16.07.2025

Отмена услуги

Оценка 5

Списали оплату за услугу, которой я никогда не пользовалась, даже не знала, что она у меня есть, видимо, случайно подключила. Обратилась в чат с просьбой отменить подписку и... Читать полностью

15.07.2025

Подписка Альфа Смарт

Оценка 4

В приложении вылезла реклама подписки альфа смарт. Я заинтересовался, решил узнать подробнее. При нажатии на кнопку подключить я думал что покажут сколько она стоит, условия и т.д... Читать полностью

15.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

15 июля 2025 года мне пришло смс о списании комиссии в 99 рублей за смс-информирование, при этом данную услугу я самостоятельно не подключал, она видимо была "по умолчанию". Я... Читать полностью

15.07.2025

Помогли со странной комиссией

Оценка 5

Сегодня утром обнаружил, что с моей карты в 2:00 ночи дважды списали по 59 рублей. Я точно не совершал никаких платежей в это время – даже картой не пользовался.Обратился в онлайн... Читать полностью

15.07.2025