Онлайн вклады

07.03.2017 21:17
2974
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хотел получить "живую" выписку по вкладам открытым в ИБ Бинбанка с печатями банка. Горячая линия сообщила, что такие документы по вкладам, открытым онлайн, офис банка предоставляет по запросу. В отделении банка, где открывал текущие счета и подключался к ИБ, сказали, что вообще не видят эти вклады и ничего про них даже сказать не могут. В итоге нет никакого подтверждения, что я держу средства в этом банке. Как быть? Как я смогу закрыть вклады по окончанию срока вклада, в ИБ или в отделении банка, которое их не видит?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-13T21:36:17+03:00
"В отделении банка, где открывал текущие счета и подключался к ИБ, сказали, что вообще не видят эти вклады и ничего про них даже сказать не могут" - уважаемый автор, в итоге у Вас приняли запрос на предоставление Заявления? Или документы были подготовлены только после написания отзыва? [b] 14.04.2017[/b] По просьбе автора меняем оценку на "2".
m*******@inbox.ru
2017-03-13T22:09:09+03:00
Здравствуйте. Документы подготовили после написания отзыва, о чем и пишет в своём ответе представитель банка (последний абзац). PS. На мой комментарий к ответу представителя банка ответа нет, так же как и запрошенных в Бинбанк-онлайн реквизитов карты. Видимо снова предстоит поход в отделение банка...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-09T20:12:50+03:00
Уважаемый malevich_oleg! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Банк принимает денежные средства и открывает счет вклада при подаче Клиентом соответствующего поручения в Банк с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Договор банковского вклада составляют Заявление на открытие срочного вклада, которое формируется в электронном формате при совершении операции по открытию вклада, заверяется электронной печатью Банка и доступно для просмотра и печати в личном кабинете; а также Условия дистанционного банковского обслуживания договоров банковского вклада https://www.binbank.ru/private-clients/binbank-online/#b1v5, Условий договора дистанционного банковского обслуживания и Договора комплексного банковского обслуживания https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9. В Заявлении указаны основополагающие условия открытия вклада (срок, ставка, сумма, опции и др.), а также ссылки на сопутствующие Условия, представленные выше, которое заверено электронной печатью Банка и является подтверждающим документом об открытии вклада в Банке. В случае открытия вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн Вы можете получить как Заявление на открытие вклада с электронной печатью в личном кабинете, так и при обращении в любой из офисов Банка данное Заявление, заверенное печатью Банка. Оба документа являются подтверждающими документами об открытии вклада в Банке. По вопросу закрытия вклада также поясним, что в случае если вклад был открыт в Интернет-Банке закрыть его можно только через Интернет-Банк. При закрытии вклада Вы можете перевести денежные средства на текущий счет, который так же можно открыть в Интернет-Банке, и в дальнейшем с этого счета перевести на новый вклад, не обращаясь при этом в офис Банка. Дополнительно сообщаем, что сотрудники офиса подготовили документы согласно Вашего запроса и ожидают Вас в офисе для их получения, о чем уведомили Вас при звонке. Надеемся, что прояснили ситуацию! С уважением, Новиков Александр
m*******@inbox.ru
2017-05-25T17:34:57+03:00
С выписками вопрос решен. Однако, каждое посещение банка доставляет новые сложности, вопросы и много потраченного времени. По возможности делаю всё удалённо, через ИБ.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024