Альфабанк во всей своей красе

04.04.2017 09:56
2483
Без оценки
Являюсь руководителем малого бизнеса и обслуживался в отделении Альфа банка г Волгограда.  Первое: люди, работающие в данном банке, не дорожат своими клиентами и своей репутацией. Обслуживание оставляет желать лучшего, постоянные ожидания, отвратительная работа управляющего, при таком подходе банк скоро останется без клиентов.  Особый негатив остался после общения с работниками отдела безопасности, создалось ощущение, что люди сидят на своём месте не для работы, а для получения зарплаты, к своему делу относятся формально. Кроме того банк не хранит тайну клиента, а значит данные по вашим операциям могут всплыть где угодно. Понятие о банковской тайне здесь - понятие незнакомое. Мне без основания был закрыт расчётный счёт со ссылкой на противодействие коррупции, :) при этом никаких письменных заявлений я не получил, только ссылку, что это решение вышестоящего отделения, мол мы тут ничего не решаем. Если так, то и не сидите здесь! Многие мои знакомые уже закрыли свои счета в этом банке. Желаю, чтобы в Волгограде данный банк был закрыт раз и навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-16T18:30:57+03:00
Заметим, что мотивы и действия финмониторинга в Народном рейтинге не оцениваются. Поэтому просьба дополнить отзыв подробностями по части обслуживания в отделении, включая работу управляющего. Также, хотелось бы видеть основания для обвинения банка в нарушении банковского законодательства. P.S. Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-08T15:55:59+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения за задержку с предоставлением ответа. Банк понимает важность данных Клиентов и мы бережно относимся к Вашей персональной информации, ежедневно прикладывая все усилия к тому, чтобы максимально защитить их. К сожалению, у нас нет возможности на общественном ресурсе предоставить комментарии о причинах закрытия счёта, так как в ответе содержатся персональные данные. В случае, если Вам необходимы разъяснения действий Банка, пожалуйста, обратитесь в наш офис. Сожалеем, если доставили неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
165 847
отзыва
163 554
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Брокерский счет

Оценка 5

Брокерский счет сотрудникбанка помог мне разобратся с брокерским счетом подсказал какие акцииоставить а какие продать помогли быстро и оперативно и еще помогли с кредитным... Читать полностью

04.09.2025

Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!

Оценка 5

1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала... Читать полностью

03.09.2025

Отличное и оперативное обслуживание!

Оценка 5

22.03 Обратилась с вопросом о списании со счета под названием Исполнение поручений на сделки с финансовыми инструментами. Менеджер Михаил оперативно и очень понятными словами... Читать полностью

02.09.2025

Обращалась по отмене подписки

Оценка 5

Добрый день, обращалась в чат поддержки отменить подписку 19 июля, Мне ответили быстро. Ответил Кирилл и еще раз рассказал о плюсах подписки, рассказал подробно какие условия... Читать полностью

02.09.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Я имею кредитную карту в Альфа-Банке. Всегда старался внести задолженность заранее до истечения срока. Но на этот раз были проблемы с деньгами и мне нужно было выяснить, когда могу... Читать полностью

01.09.2025

Банкомат

Оценка 5

Я посетил офис Альфа банка в Екатеринбурге по ул. Машиностроителей 19. Офис очень комфортный, много места, мягкие кресла, кондиционер. Ко мне подошла Юлия, вежливо спросила, какой... Читать полностью

01.09.2025

Почему эта категория

Оценка 5

Здравствуйте, 29 августа оплатил посредством Alfa Pay (весьма удобно) услугу по замене и установке газового счётчика, в истории оплата, к моему удивлению, отобразилась в категории... Читать полностью

01.09.2025