Донимают звонками

08.04.2017 09:22
2619
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом этого банка, не пользовалась их услугами. Недавно заинтересовалась вкладом на период 1 месяц, хотела к ним обратиться. Но по странному стечению обстоятельств (наверное как предупреждение), не так давно стали поступать на мой телефон звонки по поводу задолженности по кредитам моей дочери. Дочь у меня совершеннолетняя (26 лет). Мое согласие на выдачу ей кредита никто не спрашивал, а если бы и спросили, я бы отказала, как и этому, так  и любому другому банку.  Очень хотелось бы узнать, где Вы взяли мой телефон. Если Вам его предоставила моя дочь, как Вы мне сообщаете, почему Вы мне не хотя бы не позвонили и не спросили согласия? Т.е. любой пришедший к Вам за кредитом, может указать любой телефон, и потом Вы будете донимать его звонками? Кроме того, на каком основании, Вы мне по телефоны задаете вопросы кто я такая и кем я прихожусь моей дочери? Я к Вам за услугами не обращалась и уже точно не обращусь. И не надо мне угрожать новыми звонками, как это сделал последний ваш сотрудник, звонивший в 15:53:10. Сегодня, в субботу 08.04.2017 года начиная с 9 утра (08.04.2017 9:06:42) и до настоящего времени (16:05) поступило 14 звонков. Что могу подтвердить отчетами с Билайн. Неуважаемые мною сотрудники этого банка, ответственные за предоставленные мне неудобства и нервное потрясение, предупреждаю Вас, если  звонки не прекратятся, в понедельник мною будет подано заявление в прокуратуру и другие контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-20T17:25:12+03:00
Ответьте представителю банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-04-10T14:07:03+03:00
Здравствуйте, мы хотим разобраться в данном вопросе как можно быстрее, но к сожалению, вы не оставили для нас необходимых данных. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): • Номер, на который звонят; • Телефоны, с которых идут звонки; • ФИО Клиента, которому адресована информация. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка помогла в проблеме «Бонус за друга»

Оценка 5

Отличная работа поддержки! Решила вопрос с бонусом за друга за 5 минут. Возникла проблема с начислением бонуса по акции «Приведи друга». Обратился в чат поддержки, и мне помогла... Читать полностью

23.09.2025

Отзыв о кэшбэке в альфа-банке

Оценка 5

9 сентября 2025 года меня заинтересовали условия акции кэшбэка с покупок на авито, поэтому я уточнила в онлайн чате банка подробности. Со мной работала Анна - сотрудница банка. Она... Читать полностью

23.09.2025

Очень оперативно решают вопросы!

Оценка 5

Хотела бы похвалить альфа банк за клиентоориентированность. За быстрое решение вопросов, сколько ни писала в чат, всегда быстро т оперативно решают вопросы. Не во всех банках... Читать полностью

23.09.2025

Открытие накопительного и брокерского счета

Оценка 5

Хотели открыть накопительный и брокерский счет, 27 августа пришли в банк что бы открыть счета обратились в офис на Коммунистической  менеджер все подробно объяснила, рассказала... Читать полностью

22.09.2025

Оформление самозанятости

Оценка 5

В ноябре 2024г решила оформить самозанятости, для чего обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте. Сотрудник банка, молодой человек,к сожалению не помню имя, принял нас... Читать полностью

22.09.2025

Акция Кешбек за покупку лекарств

Оценка 5

Сегодня 22 сентября 2025 года в 11.50 обратилась в офис банка за разъяснениями правил акции ,,Кешбек за покупку лекарств,,.  Сотрудник офиса Екатерина подробно рассказала про... Читать полностью

22.09.2025

Оперативная консультация в чате поддержки

Оценка 5

30 июня 2025г. я обратился к Оператору Виктории для уточнения возможности начисления кэшбека за участие в акции для новых клиентов. Виктория просмотрела подхожу ли я под требования... Читать полностью

21.09.2025