Картой "World of Tanks MC PayPass" - невозможно оплатить игровую валюту в этой игре

02.08.2017 11:18
2696
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я владелец карты Альфа-банк "World of Tanks MC PayPass" и уже более трех месяцев у меня проблема, я не могу оплачивать игровую валюту в игре "World of tanks" данной картой по которой как написано на сайте можно получить бонус 10%. Не работает оплата если я выбираю тип карты на сайте "Wargaming" и даже не работает если я выбираю тип карты "Mastercard", если я хочу купить что-то именно по акции! Но если я выбираю купить "Золото" без акции, то все работает и покупка проходит. Я раньше думал, что это какая то техническая проблема, но такое уже более трех месяцев повторяется постоянно и всегда одна и та же ошибка. Ниже я привел скриншоты, я пометил цифрами, чтобы было понятно о чем я пишу: 1 - Это сообщение об акции куда я нажимаю, чтобы купить. 2 - Как я оплачиваю и как выглядит моя карта "Wargaming" от Альфа-банка 3 - Вот такая ошибка всегда появляется, если я что-то хочу купить по акции. Данная карта работает частично, золото в игре начисляется за покупки по карте, тут все хорошо, но почему не работают покупки игровой валюты по акции, про которые я выше написал? Еще уточню, у меня 2 аккаунта в игре "World of tanks", карта привязана к одному аккаунту уже давно, но "золото" я картой оплачиваю за другой аккаунт, (т.к. привязать можно только 1 аккаунт), куда бонусы попадут мне без разницы, на тот, что привязан к карте или на тот что я оплачиваю, но оплата не работает в любом случае, почему? [url=https://yadi.sk/i/LwNQ2uT73LeDXd] Изображение во время покупки на сайте, ошибка и как выглядит моя карта[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-14T10:10:44+03:00
Вы обращались с данной проблемой в службу поддержки банка? На данный момент вопрос решен?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-09T15:28:41+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при покупке игрового золота. Позвольте пояснить: возникающая ошибка была связана с неточностью в настройках проведения платежей на сайте нашего партнёра. Хотели бы отметить, что на данный момент проблема с приобретением игровой валюты по акции устранена. Желаем Вам удачных покупок с помощью нашей карты World of Tanks. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.53%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

24 января увидела в истории платежей , что сняли деньги за подписку , которую я не подключала . Позвонила в контакт центр через приложение банка и девушка пока разговаривала со... Читать полностью

26.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Я К-ов В.А. являюсь клиентом Альфа банка Хочу поделиться своим опытом ведения переговоров в чате банка по поводу удержания, иза моей скорее всего невнимательности денежной суммы... Читать полностью

26.01.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка. Картой пользуется ребёнок , был огорчён из-за списания комиссии за смс информирование. Оперативно решили проблему по заявке A26012617028... Читать полностью

26.01.2026

Выигрыш за выполненные задания в игре

Оценка 5

Здравствуйте,28 ноября написала в чат приложения с вопросом о зачислении выигрыша в размере 200руб. в игре "100 секунд",которые должны были поступить на счёт не позже 31 октября(по... Читать полностью

26.01.2026

Лучший сервис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру чата Алене за помощь в отслеживании возврата по моей карте. Обратилась 26.01 с просьбой найти сумму возврата с интернет-магазина. Менеджер... Читать полностью

26.01.2026

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Столкнулся с непонятным мне списанием. Обратился по вопросу списанной комиссии путем обращения в онлайн банке. Служба поддержки оперативно помогла — деньги быстро вернули на счет... Читать полностью

26.01.2026

Вернули деньги за отменный заказ в самокате

Оценка 5

10 января в 14:02 я заказала покушать в самокате, но оплата никак не проходила, и самое посоветовал отменить заказ, и заказать заново, я так и сделала, но по мобильному приложению... Читать полностью

25.01.2026