Задержка зачисления денег на счета физ.лиц

15.08.2017 23:10
2651
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом банка более 10 лет. Работаю за рубежом, очень часто были задержки в переводах! Но не настолько! Уже более 15-ти дней. Сейчас я нахожусь в Кувейте, у меня контракт, мне перевели зарплату на карту, а денег нет! Банк отправитель ADIB уже делал запрос в «Альфа-Банк», Альфа банк подтверждает, что деньги поступили на счет, но на моем счету денег нет! У меня есть копия платежного поручения, куда мне отправить копию п/п для уточнения платежа? У жены не принимают у нее нет доверенности!  Что мне делать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-18T16:46:10+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотели бы отметить, что в наш Банк, к сожалению, не поступал запрос от Банка ADIB. Это связано с тем, что в платежном поручении, которое Вы предоставили, указаны некорректные данные. Для решения вопроса советуем Вам обратиться к отправителю перевода. Надеемся на скорейшее решение ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025