Банкомат забрал деньги, не начислил на счет

20.09.2017 21:39
2909
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.09 примерно в 19:40 мною была произведена попытка положить на счет карты 135 000. Два банкомата в один момент зависли и используемый мною выдал часть денег и карту. Пересчитав выданные деньги, я поняла, что банкомат забрал 83 000. Я позвонила в службу поддержки, оставила обращение. Банкомат заработал, мне необходимо было внести оставшуюся сумму, но на подсчете денег, он опять завис, забрав 5000, но оставив 47 000 в купюроприемнике. Возможно в первый раз банкомат взял 88 000 рублей. Но итогом в любом случае стало то, что на моем счету не хватает 88 000 рублей, оставшуюся сумму 47000 рублей я внесла через операциониста. Прошу вернуть мои денежные средства в размере 88 000 рублей.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-09-22T11:13:28+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за произошедший сбой при внесении наличных через банкомат. Мы постарались как можно быстрее закончить проведение расследования в Вашем случае. Cредства были зачислены на Ваш счет 21.09.2017. Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
Myeyuko
2017-10-05T21:38:28+03:00
Деньги начислили менее чем через сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

104 место
1,50
средняя оценка
25%
решено проблем
446
отзыва
413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021