Обман при оформлении кредитной карты

25.09.2017 23:10
3780
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Длительное время меня преследовала реклама кредитной карты 100 дней без процентов, я подал заявку и она сразу отклонилась. Я предположил, что запросил большой лимит и вопрос закрыл. Так же в сервисе Сбербанка я купил доступ к своей кредитной истории и на всякий случай удостоверился, что все хорошо.  Спустя какое-то время назойливая реклама снова привела меня на страницу с рекламой продукта, я заполнил анкету и получил ободрение. Сознательно указал запрашиваемую сумму в половину ежемесячного дохода (100.000) рублей. Через какое-то время мне позвонили подтвердить заявку. Через день-два я получил смс о том, что карта готова и можно приходить в отделение банка с пакетом документов. Собрал документы, принёс... а оказалось, что решение ещё не принято и о принятии решения мне сообщат дополнительно. Обслуживал в офисе менеджер Эдуард, он же обещал меня далее держать в курсе. Спустя несколько дней я получил звонок из банка не от Эдуарда со странными вопросами, я даже забеспокоился имею ли я право такую информацию сообщать по телефону, но меня заверили, что это Альфа-Банк и обсуждают мою заявку на карту. Ок, тут же последовал звонок в отдел кадров с назойливым расспросом относительно моего дохода и планов по работе в компании, о чем мне сообщили в отделе кадров. При том в банк я принёс свежую справку 2НДФЛ с подтверждённым средним доходом свыше 200 тыс рублей на руки, загранпаспорт с кучей выездов в Швейцарию, Англию и Италию и только за последние полгода, что ещё раз подтверждает мою состоятельность и несмотря на это отдел кадров получил вопросы относительно моего дохода, действительно ли я много зарабатываю, что я считаю совсем не корректным поведением банка. И все это снова зависло на пару дней. Далее мне звонит менеджер Эдуард и сообщает, что мне одобрили лимит в 20.000 рублей и спрашивает буду ли я им пользоваться, на что я отвечаю, что это смешно и какой мне смысл выпускать такую карту за 1290 рублей в год, при подтвержденном доходе и так далее. На что он ответил, что вероятно какой-то сбой и что-то оправил в анкете, сказав, что должны переодобрить. На следующий день приходит смс с отказом в выпуске карты, и звонит Эдуард с объяснением, что ничего сам не понимает. Из всего этого я вообще не понимаю чем руководствуется банк при принятии решений на суммы значительно меньшие подтверждённого дохода при хорошей кредитной истории. И так же из всего этого остался неприятный осадок как обмана, которым меня заставили прийти в банк за якобы готовой картой, а так же негативным отношением к банку в целом, и принятии решения от лица компании сохранить зарплатных проект и валютные счета организации в Сбербанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-13T17:25:52+03:00
Кредитная политика банков в Народном рейтинге не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-26T17:08:59+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы пояснить, что рассматривая заявку, оформленную через интернет, Банк может вынести только предварительное решение. После того, как Вы обратитесь в отделение Банка и предоставите необходимый пакет документов, Банк может вынести финальное решение по заявке. Поскольку мы проводим полный кредитный анализ, который включает в себя множество аспектов и решение Банка зависит от многих факторов, наши коллеги действительно совершали звонки для уточнения необходимой для принятия решения информации. Хотели бы подчеркнуть, что Банк одобрил Вам кредитную карту с указанным лимитом. Отметим, что при активном пользовании картой и своевременном внесении платежей лимит кредитования может быть увеличен. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 716
отзыва
77 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение и возврат оплаты, за подключение и списания за услуги Альфа-чек

Оценка 5

При получение кредитной карты Альфа банка отключил платные услуги по операциям. Картой не пользовался. 01.06.2025 списали 159 р. за платные услуги Альфа- чек которую я не подключал... Читать полностью

04.06.2025

Вопрос по комиссии за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Списалась комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 1490₽ Обратился в онлайн чат Альфа банка, мне тактично сотрудник банка рассказал по данному списание средств, предложил... Читать полностью

04.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

4 июня зашёл в приложение посмотреть баланс кредитной карты и был удивлён списанию комиссии за обслуживание карты, о которой неп предупредили при выпуске карты, составил обращение... Читать полностью

04.06.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Обратился в чат банка с вопросом удержания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. Комиссия была удержана в размере 990руб, хотя изначально была информация что комиссии... Читать полностью

04.06.2025

Пошли на встречу, спасибо

Оценка 5

Не так давно совершал расходную операцию и под рукой оказалась только карта альфы. Клиентом являюсь давно и забыл какие услуги у меня подключены, что привело к тому что у меня ещё... Читать полностью

04.06.2025

Самый дружелюбный и честный банк

Оценка 5

По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых... Читать полностью

03.06.2025

Консультация по кредитным картам

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа... Читать полностью

03.06.2025