Блокировка карты на снятие наличных

Итак, пользуюсь картой где-то с марта 2017г. В 10-х числах октября карту заблокировали (4083********9066). Пошел в отделение банка ДО Тропарево. Там мне сообщили, что я совершал пополнения своей карты через Киви кошелек, и это, как оказалось, является недопустимым и несет для банка репутационные риски. Я написал заявление в свободной форме и описал, что я пополнял карту Альфабанка со СВОЕГО Киви кошелька. При этом пользовался штатными механизмами пополнения, которые предоставляет Киви кошелек. Сотрудник Альфабанка сообщил, что как правило рассмотрение моего заявления займет 3-5 дня. Когда прошло 2 недели, я повторно обратился в отделение банка ДО Тропарево. Начали разбираться, сотрудник, который решал мои вопросы, как оказалось, ничего особо толком сам не понимает, так как устроился на работу недавно. На помощь  включился Тр-кин А.О. Сказал, что лично будет мониторить данную ситуацию, и дал свою визитку. Через неделю начал набирать Андрею, но все без результата (забыл посмотреть, сейчас немного занят, наберите меня позже и т.д.). Сегодня 30 окт, позвонил Андрей и сообщил мне, что служба финансовой безопасности приняли решение оставить все без изменений (т.е. мои доводы для них оказались незначимыми) и без объяснения причин. Правда, классно? Когда ждешь 20 дней ответа, а СБ решили не утруждать себя и оставить все как есть и еще без объяснения причин. Пять баллов. Работа видимо у них кипит.  Резюме: Альфабанк - для меня это отвратительное отношение и подход к работе, отсутствие желания помочь и решить проблему.