Заблокировали счет и предлагают заплатить непонятную комиссию

31.10.2017 18:31
2476
3
Без оценки
Моя компания ООО "Энигма" обслуживалась в АО "АЛЬФА-БАНК" г.Москва. С момента открытия счета и по настоящее время по счету прошли операции исключительно коммерческого характера, связанные с деятельностью моей компании, а именно торговля свежемороженными и охлажденными продуктами питания. 19 октября банк заблокировал мне счет. Ни по телефону, ни в отделении ничего конкретного мне не поясняют. У меня небольшая компания с оборотом 10-20 млн.р. в месяц в зависимости от сезонности, в своей деятельности я придерживаюсь всех норм законодательства. Я писала претензию, готова была предоставить все документы, но банк документы о честности моих операций не затребовал. В настоящее время банк предлагает мне заплатить непонятную комиссию (сославшись на 115 ФЗ) в размере 10% от остатка на счете. Мне непонятно, что это за вымогательство такое. Складывается впечатление того, что банк ждет наиболее большую сумму, чтоб забрать 10%.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-01T11:46:27+03:00
Отмодерировано. По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-08T18:31:13+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, если доставили Вам неудобства, но отметим, что данные действия направлены исключительно на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Ранее в ответ на Ваше обращение мы уже давали все пояснения по сложившейся ситуации. Сожалеем, но у нас нет оснований для снятия ограничений. Также отметим, комиссия за перевод средств в размере 10% была введена с 14.08.2017, информирование Клиентов об изменениях проводилось 01.08.2017. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,17
средняя оценка
48%
решено проблем
85 247
отзыва
80 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компетентные сотрудники Альфабанка

Оценка 5

Открыт рассчетный счёт в банке, есть карта физлица, на которую очень удобно выводить средства с р/с, пользуюсь приложением для бизнеса, очень удобный и простой интерфейс, если у... Читать полностью

11.03.2024

Выгодное обслуживание

Оценка 5

До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол... Читать полностью

09.03.2024

Банк, специалисты которого оперативно выполняют работу над ошибками

Оценка 5

Работаем с Альфа-Банком достаточно давно в сфере дистанционного обслуживания юр. лиц, а также в рамках зарплатного проекта. Нареканий нет. Если и возникает како-то недопонимание... Читать полностью

12.01.2024

Отличный банк как для работы с физическими, так и с юридическими

Оценка 5

Я являюсь клиентом альфа-банка с 2014 года, как физическое лицо. В июле 2023 года открывала ИП и расчетный счет в этом же банке и ничуть не пожалела. Менеджер банка Валентина 2... Читать полностью

11.01.2024

Самый приятный опыт взаимодествия

Оценка 5

С ведением деятельности пришлось много ходить по разным банкам открывать счета.Альфа банк резко выделяется на фоне остальных.  8 сентября в 14:00 зашел для открытия расчетного... Читать полностью

10.01.2024

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

07 декабря 2023 года обратилась в отделение Альфа- банка г.Саратова на проспекте Строителей для открытия ИП, открытия расчётного счёта, эквайринга. Менеджер Юлианна терпеливо... Читать полностью

04.01.2024

За 5 минут мне подсказали решение моего вопроса по бухгалтерии, для моего ИП

Оценка 5

2-го декабря 2023 года, в 16:34 - в чате приложения, для клиентов с бизнесом - получил Большую помощь и решение моей проблемы с поиском бухгалтера! Оказалось, что Альфабанк... Читать полностью

12.12.2023