Блокировка клиент банка АЛБО

01.11.2017 13:58
2794
3
Без оценки
31.10.2017 ближе к концу рабочего дня приходит письмом о блокировке интернет банка без предварительного уведомления.  Мы занимаемся оптовой продажей строительных материалов, со всеми нашими контрагентами заключены договоры. Сумма платежей каждый день разная, а по нашему виду деятельности характерны большие движения сумм, так как закупка ведется у разных поставщиков. Для выяснения причин блокировки я прибыл в офис банка на "Профсоюзной" где мне ничего объяснить не смогли, только сказали, что одна из операций вызывает подозрение и мне блокируют интернет банк по 115-ФЗ. Назвать конкретную операцию либо что не устраивает не могут или не хотят. В результате я не могу сейчас оперативно оплачивать товары и обеспечить остатки на складе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-15T12:37:54+03:00
Отзывы о блокировках счетов принимаются без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-14T16:38:20+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что действия, о которых идет речь в Вашем отзыве направлены исключительно на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Банк может рассмотреть возможность возобновления доступа к системе АЛБО, в случае поддержания Вами минимальной налоговой нагрузки от дебетового оборота по счету в размере 1 %, в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.17%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро помогли разобраться в возникшем вопросе

Оценка 5

Оформила новую альфа карту (апельсиновую). 22 декабря обращалась в поддержку альфа банка, так как в приложении возникала ошибка "ошибка ликвидности",при попытке привязать карту к... Читать полностью

06.02.2026

Участие в акции Альфа-Пятница

Оценка 5

Делюсь опытом общения с поддержкой Альфа-Банка в онлайн-чате. Каждую неделю в Альфа-Банке проходит акция Альфа-Пятница. Можно получить кэшбэк до 100%, который выпадает после... Читать полностью

06.02.2026

Вопрос по отключению уведомлений

Оценка 5

Я заметила, что в приложении банка у меня начали появляться счета на оплату ЖКХ и регулярные уведомления произвести оплату счета, даже после того, как счёт я оплатила в другом... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность за быстрое отключение Альфа-чека

Оценка 5

5 февраля 2026 года я обратилась в онлайн чат Альфа Банка, чтобы отключить услугу Альфа-чек. Банк отреагировал оперативно! Через несколько минут моей просьбы об отключении услуги... Читать полностью

05.02.2026

Комиссия за услугу Альфа-чек

Оценка 5

5 февраля обнаружил в истории платежей списание 99 рублй за услугу "Альфа-чек" о которой не был проинформирован сотрудником при выдаче дебетовой карты , создал обращение с... Читать полностью

05.02.2026

Получение кэшбэка

Оценка 5

5 февраля написала в чат приложения, чтобы разобраться с кэшбэком - уточняла про зачисление за Альфа каток. Сотрудница Анастасия быстро разобралась с вопросом, подробно рассказала... Читать полностью

05.02.2026

Помогли оспорить комиссию за перевод

Оценка 5

Здравствуйте,в четверг 05.02.2026 я обратился в Альфа банк в мобильное приложение с просьбой вернуть комиссию за перевод который вернулся обратно, написал я в чат поддержки и мне... Читать полностью

05.02.2026