Блокировка клиент банка АЛБО

01.11.2017 13:58
2799
3
Без оценки
31.10.2017 ближе к концу рабочего дня приходит письмом о блокировке интернет банка без предварительного уведомления.  Мы занимаемся оптовой продажей строительных материалов, со всеми нашими контрагентами заключены договоры. Сумма платежей каждый день разная, а по нашему виду деятельности характерны большие движения сумм, так как закупка ведется у разных поставщиков. Для выяснения причин блокировки я прибыл в офис банка на "Профсоюзной" где мне ничего объяснить не смогли, только сказали, что одна из операций вызывает подозрение и мне блокируют интернет банк по 115-ФЗ. Назвать конкретную операцию либо что не устраивает не могут или не хотят. В результате я не могу сейчас оперативно оплачивать товары и обеспечить остатки на складе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-15T12:37:54+03:00
Отзывы о блокировках счетов принимаются без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-14T16:38:20+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что действия, о которых идет речь в Вашем отзыве направлены исключительно на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Банк может рассмотреть возможность возобновления доступа к системе АЛБО, в случае поддержания Вами минимальной налоговой нагрузки от дебетового оборота по счету в размере 1 %, в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Не работала бесконтактная оплата - быстро помогли решить

Оценка 5

Обращалась в чат банка после того, как столкнулась с проблемой: накануне спокойно оплачивала счёт в ресторане через Alfa Pay, а уже на следующий день телефон перестал реагировать... Читать полностью

02.04.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

В марте 2026г проходила акция 10%кешбек на заправку в приложении Альфа банка,ехал из Москвы топливо в баке было на исходе ,решил воспользоваться акционным предложением. Открыл... Читать полностью

02.04.2026

Решили проблему с заменой паспорта

Оценка 4

Поменял паспорт и возникла проблема с мобильным банком, приложение упорно не хотело сканировать новый паспорт и выдавало ошибку. 30 марта в 21:48 обратился в чат онлайн банка... Читать полностью

02.04.2026

Оперативное решение проблем клиентов

Оценка 5

Добрый день! 02.04.2026 в 09.36 я обратилась в онлайн-чате мобильного приложения Альфа банка за помощью в решении вопроса по списанию комисси по дебетовой карте. буквально через... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое решение вопроса и выгодные условия!

Оценка 5

Добрый день!  14.03.2026 обратилась в чат в мобильном приложении по вопросу расчета кешбека на соверешнную покупку через партера Альфа-банк - Туту.ру. Мне очень повезло, что... Читать полностью

02.04.2026

Очень подробная консультация

Оценка 5

Хочу поделиться случаем тщательного консультирования с подробным предоставлением информации. В апреле 26 года Альфа банк среди прочих категорий повышенного кэшбэка предложила мне... Читать полностью

02.04.2026

Хотелось бы, чтобы качество банка со временем не терялось

Оценка 5

Знал, что у Альфа-банка есть возможность менять категорию кэшбэка, если он еще не зачислен, то есть произвести коррекцию. Чтобы точно быть уверенным, что все длаю правильно, 31... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка