Блокировка клиент банка АЛБО

01.11.2017 13:58
2777
3
Без оценки
31.10.2017 ближе к концу рабочего дня приходит письмом о блокировке интернет банка без предварительного уведомления.  Мы занимаемся оптовой продажей строительных материалов, со всеми нашими контрагентами заключены договоры. Сумма платежей каждый день разная, а по нашему виду деятельности характерны большие движения сумм, так как закупка ведется у разных поставщиков. Для выяснения причин блокировки я прибыл в офис банка на "Профсоюзной" где мне ничего объяснить не смогли, только сказали, что одна из операций вызывает подозрение и мне блокируют интернет банк по 115-ФЗ. Назвать конкретную операцию либо что не устраивает не могут или не хотят. В результате я не могу сейчас оперативно оплачивать товары и обеспечить остатки на складе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-15T12:37:54+03:00
Отзывы о блокировках счетов принимаются без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-14T16:38:20+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что действия, о которых идет речь в Вашем отзыве направлены исключительно на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Банк может рассмотреть возможность возобновления доступа к системе АЛБО, в случае поддержания Вами минимальной налоговой нагрузки от дебетового оборота по счету в размере 1 %, в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
105 816
отзыва
100 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 22 июля 2025 года в 22:51 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать меня по партнёрскому кэшбэку. В течение 5 минут оператор Елена вышла на... Читать полностью

22.07.2025

Проблема с начислением кэшбека за Вкусно и точка

Оценка 5

В Альфе существует проблема с автоматически начислением 100% кэшбэка за Вкусно и точка. По условиям акции, кэшбэк отображается в течение 10 рабочих дней после покупки в... Читать полностью

22.07.2025

Снятие денег

Оценка 5

21 января обратился в чат с вопросом о комиссиях и вариантах внесения средств на счета. Так как есть много разных банков и способов внести деньги , хотел разобраться какой будет... Читать полностью

22.07.2025

Отличная помощь в общении с поддержкой

Оценка 5

22.07.25 обратился в поддержку банка, интересовал вопрос об акции приведи друга, хотел узнать условия при которых получаетсч бонус, робот меня перенаправил на человека и мне всё... Читать полностью

22.07.2025

Быстро решили проблему!

Оценка 5

Здравствуте! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе чата поддержки Альфа-банка. Со мной произошла такая ситуация: увидела 7.04.2025 неизвестное списание на 99 рублей... Читать полностью

22.07.2025

Помощь в чате с ложной информацией

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о истории связанной с дезинформацией. Примерно в конце марта 2025 в различных соцсетях начались сообщения о том, что банки будут передавать всю... Читать полностью

22.07.2025

Приятные сотрудники поддержки

Оценка 5

10 апреля обратился в чат приложения с просьбой вернуть деньги за случайно подключенную подписку. Сотрудник Александра оперативно и качественно решила вопрос, оформила возврат... Читать полностью

22.07.2025