Ввели в заблуждение по тарифам и, пользуясь этим, списали лишнюю комиссию

Являюсь клиентом Альфа-банка лет 10. В том числе, у меня счет моего ИП тоже в Альфе, номер **0147. Внимательно слежу за всеми тарифами и перепроверяю их перед каждой операцией на официальном сайте. 31.10 приходит в интернет-банк письмо: [I]"Дорогой предприниматель, в ноябре у нас много нового! В этом письме вы найдете информацию обо всех изменениях по пакету услуг, на котором обслуживается ваша компания. 1. Тарифы на переводы физическим лицам стали более гибкими Мы услышали ваши просьбы увеличить бесплатный лимит на переводы на счета физических лиц, например, для выплаты зарплаты сотрудникам или расчетов с фрилансерами. Поэтому с 07 ноября 2017 года комиссия на проведение в адрес физических лиц (в том числе переводы на собственный счет) будет зависеть от суммы платежа: – до 100 000 руб. включительно – 0р. – от 100 000,01 до 500 000 руб. включительно - 1% min 100 руб. – от 500 000,01 до 2 000 000 руб. включительно - 1,5% min 100 руб. – от 2 000 000,01 до 6 000 000 руб. включительно - 3% min 100 руб. – свыше 6 000 000 руб. - 10% min 100 руб. При этом суммы по внешним и внутренним платежам рассчитываются отдельно. То есть без комиссии вы можете перевести в месяц 100 000 рублей на счета физических лиц в другом банке и еще 100 000 рублей перевести на счета физических лиц в Альфа-Банке."[/I] В такой простыне текста я НЕ увидел, что тарифы вводятся с 07 ноября 2017 года. И кстати то, что мы услышали просьбы "увеличить бесплатный лимит" - это, мягко говоря, неправда, так как до изменения тарифов без комиссий можно было выплатить 250.000 рублей в месяц, а теперь - только 200.000, но суть не в этом. 01.11 я делаю платеж. ВНИМАНИЕ! Перепроверяю по ссылке, какие тарифы действуют для меня https://alfabank.ru/sme/quick/elektron/  Там уже висят НОВЫЕ ТАРИФЫ! Без пометки, что они будут действовать с 07 ноября 2017 г. Я спокойно делаю платеж исходя из новых тарифов. Списание комиссии в Альфе сделано довольно некорректно - она списывается только на следующий день (видимо, специально, чтобы уже поздно было потом что-либо сделать) и невозможно до исполнения операции увидеть размер комиссии (в отличие от того же Тинькова, в который я и ухожу). Так вот, 02.11 списывается комиссия по старым тарифам. То есть, ВНИМАНИЕ! На официальном сайте висят новые тарифы, я по ним перепроверяю комиссию, а с меня списывают по старым тарифам. Написал официальное письмо с требованием вернуть комиссию - приходит ответ одной строчкой "списание соответствует тарифам". Отлично, пусть будет так. Если Альфа-банк считает, что эта копеечная комиссия стоила потери клиента, который 10 лет обслуживается - ну хорошо, пусть так и будет. Жадность должна быть наказана, закрываю все счета, в том числе и физического лица.