Неуловимая Доходная Карта АльфаБанка

18.12.2017 09:36
3417
Без оценки
Все выходные безуспешно пытался получить дебетовую карту АльфаБанка, которая именуется "Доходной" и наконец-то стать клиентом АльфаБанка.  Путь мой начался в ТЦ Юлмарт на пр-кт Победы 14. Как и написали на форуме, сотрудники на вопрос про эту карту обычно делают круглые глаза и начинают куда-то звонить, так и произошло. Через 10 мин все таки сотрудник согласился оформить карту, но увидев иностранный паспорт + вид на жительство, стал открещиваться, мол Доходная карта только для резидентов, на мои замечания, что я являюсь резидентом РФ, так как постоянно проживаю и есть вид на жительство, не реагировал и просил паспорт РФ, и сказал, что ни один банк вообще вам карту не выдаст по иностранному паспорту, после чего я продемонстрировал сотруднику свои карты других банков (Авангард, БинБанк, Открытие, Промсвязьбанк, Сбербанк, Русский Стандарт, Совкомбанк, Траст, ВТБ24) на что он развел руками и отправил меня в отделение. В отделении на ул. Советской, д. 7 девушка так и не смогла оформить мне эту карту, потому что она в отделении не оформляется, только в точках продаж. На вопрос когда иностранец считается резидентом был дан ответ, что если у него вид на жительство в РФ, который у меня, кстати, имеется. В связи с этим возникает вопрос:  может ли иностранный гражданин с видом на жительство оформить Доходную карту, и как это сделать, учитывая то, что в отделениях ее не оформляют, а в точках продаж признают только паспорт РФ?  Заранее спасибо за ответ, банк у вас неплохой, но в данной ситуации осадок остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-03T12:02:35+03:00
По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-20T13:42:59+03:00
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Отметим, что Пакет услуг "Доходная карта!" может быть открыт физическому лицу - гражданину РФ, являющемуся резидентом РФ. К сожалению, в Вашем случае сотрудник на торговой точки не имел технической возможности открыть интересующий Вас ПУ. Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в любое удобное для Вас отделения Банка с полным комплектом документов для выпуска именной карты и открытия Пакета услуг. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
121 933
отзывов
110 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Всем привет. Столкнулся с проблемой, списали комиссию за уведомления, обратился в чат приложения, сотрудники всё рассказали и показали, вернули денег на счет, вроде, всё... Читать полностью

29.07.2025

Легко решить вопрос в чате банка

Оценка 4

В июле 2025 списали плату за уведомления, которые мне не нужны ,но они были подключены по умолчанию, о чем я был не в курсе. При обращении о проблеме в чат альфа банка всё решили... Читать полностью

29.07.2025

Потеря карты и кредит

Оценка 5

В ноябре 2024 года, потерял карту, заморозил. Появился какой то минус. Написал в чат банка в мобильном приложении. Хотел узнать про долг и про перевыпуск карты. Объяснили что за... Читать полностью

29.07.2025

Наложен арест

Оценка 5

3 июня, на карту был наложен арест, ошибся судеьный пристав, написала в поддержу банка, оператор Алина в течении 10 мин разобралась с ситуацией, и сняли арест, удобно что не... Читать полностью

29.07.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

28.07.20025 я обратилась в отделение Альфабанка с просьбой решить вопрос по возврату комиссии за обслуживание карты (стикер на айфон), который мне был ранее выдан вместе с... Читать полностью

29.07.2025

Была нужна помощь в изменении номера телефона

Оценка 5

Обратилась за помощью к сотруднице банка в офис г. Красноярск на ул.Копылова 66. Нужно было сменить номер телефона, привязанный к мобильному банку. При оформлении карты ошиблась и... Читать полностью

29.07.2025

Общение в онлайн чате банка

Оценка 4

Обратилась в службу поддержки с запросом на предоставление платежного поручения за прошлый год, где должна была быть указана моя фамилия.К сожалению, процесс решения занял гораздо... Читать полностью

29.07.2025