Неуловимая Доходная Карта АльфаБанка

18.12.2017 09:36
3414
Без оценки
Все выходные безуспешно пытался получить дебетовую карту АльфаБанка, которая именуется "Доходной" и наконец-то стать клиентом АльфаБанка.  Путь мой начался в ТЦ Юлмарт на пр-кт Победы 14. Как и написали на форуме, сотрудники на вопрос про эту карту обычно делают круглые глаза и начинают куда-то звонить, так и произошло. Через 10 мин все таки сотрудник согласился оформить карту, но увидев иностранный паспорт + вид на жительство, стал открещиваться, мол Доходная карта только для резидентов, на мои замечания, что я являюсь резидентом РФ, так как постоянно проживаю и есть вид на жительство, не реагировал и просил паспорт РФ, и сказал, что ни один банк вообще вам карту не выдаст по иностранному паспорту, после чего я продемонстрировал сотруднику свои карты других банков (Авангард, БинБанк, Открытие, Промсвязьбанк, Сбербанк, Русский Стандарт, Совкомбанк, Траст, ВТБ24) на что он развел руками и отправил меня в отделение. В отделении на ул. Советской, д. 7 девушка так и не смогла оформить мне эту карту, потому что она в отделении не оформляется, только в точках продаж. На вопрос когда иностранец считается резидентом был дан ответ, что если у него вид на жительство в РФ, который у меня, кстати, имеется. В связи с этим возникает вопрос:  может ли иностранный гражданин с видом на жительство оформить Доходную карту, и как это сделать, учитывая то, что в отделениях ее не оформляют, а в точках продаж признают только паспорт РФ?  Заранее спасибо за ответ, банк у вас неплохой, но в данной ситуации осадок остался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-03T12:02:35+03:00
По ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-20T13:42:59+03:00
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Отметим, что Пакет услуг "Доходная карта!" может быть открыт физическому лицу - гражданину РФ, являющемуся резидентом РФ. К сожалению, в Вашем случае сотрудник на торговой точки не имел технической возможности открыть интересующий Вас ПУ. Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в любое удобное для Вас отделения Банка с полным комплектом документов для выпуска именной карты и открытия Пакета услуг. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 245
отзыва
79 328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

13 февраля произошла проблема с оплатой, в кассовом аппарате магазина произошел обрыв связи именно в тот момент как я проводил оплату, поэтому деньги списались, а кассовый аппарат... Читать полностью

11.06.2025

Проблему решили очень быстро!

Оценка 4

27 сентября 2024 года обратилась за помощью в чат поддержки в мобильном приложении банка. У меня списали с карты комиссию за открытие счёта, хотя счёт я не открывала. В чате... Читать полностью

11.06.2025

Помогли начислить кешбэк

Оценка 4

17 июля 2024 года я обратилась за помощью в чат Альфа-банка с вопросом о не начислении кэшбэка за покупку (не начислили кэшбэк по категориям) , покупка была совершена на 100 с... Читать полностью

11.06.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня 11 июня я заметила, что с моей карты списалась комиссия за услугу Альфа-чек 99 руб, которую я не подключала. Я написала в чат банка и оператор мне очень быстро помог решить... Читать полностью

11.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в банк с вопросом о кэшбэк на фастфуд, спрашивал насчет доставки. Со мной разговаривала Ирина и сказала, что всё хорошо и доставка тоже учитывается... Читать полностью

11.06.2025

Решение проблемы за пару минут

Оценка 4

8 июня совершил покупку по предложению партнера, но кешбэк отображался как категорийный. Написал в чат, Марина произаели корректировки в течение пары минут и количество кешбэка... Читать полностью

11.06.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа Онлайн за оперативную и качественную помощь! 9 июня с моей карты списались деньги за услугу, которую я забыла отключить. Обратившись в... Читать полностью

11.06.2025