Ужасный банк!

27.12.2017 12:02
2829
Без оценки
К сожалению, являюсь клиентом этого банка. Зарплатная карта и потребительский кредит. Приключилась со мной неприятность - были неоплаченные штрафы гибдд, о которых я не знала, и началось исполн.производство, несколько штук. По ним сначала был арест средств 5000, пришли декретные с карты эти деньги списали. Потом еще раз 5000 куда-то списали. Образовалась задолженность по кредиту. Сколько раз я звонила в втб, никто мне толком ничего не может сказать - куда делись деньги. Только твердят как попугаи "погасите задолженность". Совершенно не заинтересованы сотрудники, чтобы мне что-то объяснить, прояснить ситуацию. Грубое, невежливое обращение, голос повышают. Я раз положила 5000р., списали. Второй... Я не миллионер, сижу дома с ребенком. Заплачу кредит - больше никогда не пойду в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-16T22:01:14+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-12-27T12:10:42+03:00
Уважаемая Ирина! Просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и номер телефона, с которого осуществлялись звонки в Банк. Информацию Вы можете направить на адрес SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10122779». С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
47%
решено проблем
6 472
отзывов
6 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ пошел навстречу клиенту - это радует

Оценка 5

В апреле принял участие в акции "10% кэшбэка на ЖКУ", для чего нужно было совершить покупки на сумму 20+ тыс.рублей. 2 мая пошел получать товар в пункт выдачи одного известного... Читать полностью

03.05.2024

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Хороший клиентский сервис в ВТБ Евразия

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия с банком ВТБ, конкретно речь про отделение в башне Евразия, по адресу: Пресненская наб., 10, стр. 1, Москва. Менеджер Х... Читать полностью

19.04.2024

Хочу похвалить сотрудника офиса Александру

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника офиса 11 марта обратился в банк по адресу Ленина 86 за помощью. Буквально через минуту меня пригласила за 12 стол сотрудник Александра. Она за 6 минут... Читать полностью

16.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Об образцовом обслуживании клиентов

Оценка 5

Стал клиентом банка ВТБ, причиной этому стала высокая компетентность, отличное знание продуктов банка, тактичность в общении со стороны сотрудников Ф-ва Артура и Ф-ой Алии, которые... Читать полностью

09.04.2024