Отличная работа сотрудников

26.01.2018 16:10
3259
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально час назад создал отзыв о негативном опыте с ВТБ Коллекцией. Поэтому ради справедливости хотел бы отметить отличное обслуживание в отделении ВТБ Мещерский бульвар, д. 7 корп. 3, Нижний Новгород. Девушки всегда вежливы и хорошо подкованы по разным вопросам (а я человек дотошный). К сожалению, не помню их поименно. В последней раз обращался к брюнетке по вопросам справок по ипотеке, ИИС и особенностями работы дебетовых карт в другой стране, на что были оперативно составлены заявки и получены исчерпывающие ответы. Т.е. три вопроса были решены в один заход у 1 специалиста (что редкость для других банков). Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T09:46:02+03:00
Уточните, сколько времени заняла консультация, была ли очередь в отделении? "на что были оперативно составлены заявки" - в какие сроки были изготовлены справки?
mmvds
2018-02-12T14:21:57+03:00
Очереди не было, по времени заняло около 15-20 минут, оформили заявку на справку по уплаченным процентам по ипотеке, справку должны были сделать за 28 дней, бесплатный вариант, но получил уже в прошлую пятницу. Консультации по оплатам с банковской карты зарубежом, как происходит конвертация при расчетах и т.д. Консультации по ИИС счету, как открыть, что это такое, и сколько стоит, направили мои данные в отдел, где оформляют ИИС (примерно через полчаса оттуда позвонили)
ВТБ
ВТБ
2018-01-26T17:25:22+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительное впечатление. Ваша благодарность направлена руководителям обслуживающего офиса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,33
средняя оценка
36.48%
решено проблем
8 527
отзыва
8 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасли от мошенников

Оценка 5

Обслуживаюсь в Банке ВТБ больше 10 лет. Сейчас являюсь клиентом привилегии. Очень часто обращаюсь к своему персональному менеджеру на пр. Луначарского 11. Часто решаю вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Выдали карту

Оценка 5

29.04.2026 Обращалась в отделение ВТБ по адресу ул Гончарова 33/2. Не было долго ожидания, быстро обслужили выдали карту и выписку. Также понравилось как устроен офис и удобство... Читать полностью

29.04.2026

Помощь

Оценка 5

Долго не могла зайти в ВТБ Онлайн — старый пароль забыла, новый не сохранился. Думала, придётся звонить или в офис идти, но решила сначала написать в чат поддержки. И тут меня... Читать полностью

29.04.2026

Быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис города Куйбышева по адресу квартал 11, дом 8, чтобы восстановить мобильное приложение банка. Сотрудница оперативно помогла мне, сбросила новый пароль. Также мне... Читать полностью

28.04.2026

Сотрудник года

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Наталье Р-ой(70****16) за невероятный уровень профессионализма и клиентоориентированности! Обратилась за выпуском карты и была... Читать полностью

27.04.2026

Перестала работать дебетовая карта не смог рассчитаться в магазине

Оценка 5

27.04.2026 Обратился в офис в банк ВТБ на Ватутина 21/1 по вопросу решения дебетовой карты, оказалось стёрся чип и карта перестала работать, я был крайне недоволен что сорвалась... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность от матери в декрете

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка ВТБ за понимание и грамотное, вежливое общение, за быстрое решение проблемы с возвратом средств, отличное знание своей работы. Обратилась по телефону... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка