Отличная работа сотрудников

26.01.2018 16:10
3179
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально час назад создал отзыв о негативном опыте с ВТБ Коллекцией. Поэтому ради справедливости хотел бы отметить отличное обслуживание в отделении ВТБ Мещерский бульвар, д. 7 корп. 3, Нижний Новгород. Девушки всегда вежливы и хорошо подкованы по разным вопросам (а я человек дотошный). К сожалению, не помню их поименно. В последней раз обращался к брюнетке по вопросам справок по ипотеке, ИИС и особенностями работы дебетовых карт в другой стране, на что были оперативно составлены заявки и получены исчерпывающие ответы. Т.е. три вопроса были решены в один заход у 1 специалиста (что редкость для других банков). Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T09:46:02+03:00
Уточните, сколько времени заняла консультация, была ли очередь в отделении? "на что были оперативно составлены заявки" - в какие сроки были изготовлены справки?
mmvds
2018-02-12T14:21:57+03:00
Очереди не было, по времени заняло около 15-20 минут, оформили заявку на справку по уплаченным процентам по ипотеке, справку должны были сделать за 28 дней, бесплатный вариант, но получил уже в прошлую пятницу. Консультации по оплатам с банковской карты зарубежом, как происходит конвертация при расчетах и т.д. Консультации по ИИС счету, как открыть, что это такое, и сколько стоит, направили мои данные в отдел, где оформляют ИИС (примерно через полчаса оттуда позвонили)
ВТБ
ВТБ
2018-01-26T17:25:22+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительное впечатление. Ваша благодарность направлена руководителям обслуживающего офиса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
47%
решено проблем
6 472
отзывов
6 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ пошел навстречу клиенту - это радует

Оценка 5

В апреле принял участие в акции "10% кэшбэка на ЖКУ", для чего нужно было совершить покупки на сумму 20+ тыс.рублей. 2 мая пошел получать товар в пункт выдачи одного известного... Читать полностью

03.05.2024

Хочу поблагодарить крайнего 3го сотрудника по службе безопасности

Оценка 5

Здравствуйте, я пишу на счёт,того, что хочу оставить отзыв (положительный) о сотруднике службы безопасности, который (третий!) среди людей, с которыми я общался на протяжении... Читать полностью

29.04.2024

Отличная работа

Оценка 4

28 апреля в 16.10. обратился по мобильному телефону в справочную банка по тел 1000. Сотрудница ее номер 05998 подробно оветила мне на намногочисленные вопросы по моей заплатной... Читать полностью

28.04.2024

Хороший клиентский сервис в ВТБ Евразия

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом взаимодействия с банком ВТБ, конкретно речь про отделение в башне Евразия, по адресу: Пресненская наб., 10, стр. 1, Москва. Менеджер Х... Читать полностью

19.04.2024

Хочу похвалить сотрудника офиса Александру

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника офиса 11 марта обратился в банк по адресу Ленина 86 за помощью. Буквально через минуту меня пригласила за 12 стол сотрудник Александра. Она за 6 минут... Читать полностью

16.04.2024

Акция "Приведи друга" просто реклама

Оценка 4

Здравствуйте! Отличный рекламный ход для привлечения новых клиентов в банк-акция ,,приведи друга",получи бонус.Заманчиво)))Друг присылает мне ссылку,прохожу,оформляю кредитную... Читать полностью

10.04.2024

Об образцовом обслуживании клиентов

Оценка 5

Стал клиентом банка ВТБ, причиной этому стала высокая компетентность, отличное знание продуктов банка, тактичность в общении со стороны сотрудников Ф-ва Артура и Ф-ой Алии, которые... Читать полностью

09.04.2024