Неадекватное поведение сотредников банка

27.03.2018 14:45
2530
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу в продолжении истории: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040782/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040782/[/url] Уважаемые сотрудники банка, почему сейчас, когда я заказал выписку по моей кредитной истории, на мне висят открытые кредитная карта и кредит? Подскажите, может вы не понимаете разницы между "открытым кредитом" и "закрытым кредитом"? Я, когда общаюсь с вами, не уважаемые сотрудники не уважаемого мной банка, у меня создаётся ощущение, что общаюсь просто с невменяемым человеком. Уже почти два года как я пытаюсь закрыть эти воспоминания о вас и о банке, может вы наконец сделаете то что должны сделать для своего клиента, который даже общаться с вами больше не хочет, а именно - [b]сотрёте те несуществующие долги, которые вы передали в ОКБ[/b]? Вы можете это сделать? Вы меня понимаете, может вам сказать это голосом или записать на видео? До вас доходит смысл сказанного? Вы вообще видите, что я пишу? Повторяю - вы портите мою кредитную историю уже больше года, после того как якобы "всё улажено" и т.п., сколько вы ещё планируете это делать? Вы понимаете, что вы меня не просто задолбали, мне кажется, что вы сознательно ищите любые способы, чтобы испортить мне жизнь. [img]https://bankovaya.com/upload/medialibrary/af6/af6350a385c006a63eef63ccf67a99f8.png[/img]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-03-30T16:00:56+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства и за то, что для решения возникшего вопроса Вы были вынуждены обратиться в Банк повторно. Хотим заверить Вас, что в Бюро Кредитных Историй направлен запрос на корректировку Вашей кредитной истории, в ближайшее время информация будет актуализирована. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Превышен лимит держателя карты

Оценка 5

17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою... Читать полностью

23.07.2025

Помогли понять как работает система деньги за совет карты

Оценка 5

я посоветовал своему другу кредитеую карту и не понимал когда и при каких условиях придут деньги, это было 5 июля, я написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, подробно и... Читать полностью

23.07.2025

Получение дебетовой карты и открытие брокерского счета

Оценка 5

Добрый день!Получил дебетовую карту и открыл брокерский счет через представителя банка.Заказал карту 27.07.2025 в 9.03 и в 9.49 представитель Игорь уже был на месте.Очень... Читать полностью

23.07.2025

Награда за задание

Оценка 4

21 июня обращалась в чат бот с банком, было немного непонятно, когда активируется награда за выполнение задания в сервисе заправок.  Была очень заманчивая акция, заправиться через... Читать полностью

22.07.2025

Вопрос о начислении бонуса за друга

Оценка 5

Обращалась за помощью с решением проблемы о начислении бонуса за друга 05.10.24 г,общалась с сотрудницей по имени Дарья,она быстро всё проверила и решила вопрос,деньги пришли на... Читать полностью

22.07.2025

Отключение услуги

Оценка 5

12 марта я обратилась в чат поддержки Альфа банка с проблемой. В тот день мне пришло уведомление в приложение о том что мне подключены уведомления по дебетовой карте, первый месяц... Читать полностью

22.07.2025

Отличная работа сотрудника банка

Оценка 5

Когда только получала карту сотрудник банка (Павел) приехал в назначенное время к назначенному месту. За 15 минут позвонил уточнил о встрече, спросил, куда конкретно подходить. Без... Читать полностью

22.07.2025