Неустойка за превышение платежного лимита

9 апреля утром я внес на карту через банкомат в отделении на Савушкина 46 000 руб. и перевел их через ИБ на брокерский счет брокеру Открытие. Все прошло штатно, как и в предыдущие разы. Вечером около 18 часов, поскольку деньги на брокерском счете опять закончились, я принес в то же отделение еще 150 000 руб. и положил их на карту через кассу, при этом уточнив у кассира сразу ли они поступят на счет. Мне ответили, что сразу и действительно пришла смс, что деньги поступили. После этого я перевел их тому же брокеру Открытие внутрибанковским переводом через ИБ и они в тот же день попали на брокерский счет. На карточном счете остались 10 руб., которые там лежали давно. 10 числа ничего не происходило, а утром 11 я получил СМС "по вашей карте превышен лимит на 149 990 руб., пожалуйста, погасите превышение лимита". Я перевел обратно от брокера на карту 150 000 руб, с ними ничего не происходит, но 10 рублей, которые были на карте, списались как неустойка за превышение платежного лимита. Я подозреваю, что эта неустойка больше 10 рублей, просто списались все деньги, которые лежали на карте, а остальная часть неустойки где-то зависла и почему-то не списывается из вновь поступивших денег, может только вечером спишется. Поскольку неустойка эта возникла вероятно из-за сбоя при зачислении, хотя я вносил наличными в кассу и перевел только после прихода смс о поступлении на счет, прошу ее отменить. Сумму неустойки я не знаю, поэтому оставлю тысячу на счете, остальное отправлю брокеру. Если при пополнении через кассу возникает подобный сбой, а при пополнении через банкомат нет, значит буду в дальнейшем пополнять только через банкомат, хотя это и неудобно для крупных сумм.