Выплата по УКТС

27.04.2018 17:25
3444
Без оценки
Здравствуйте! Организация в которой я работаю (ООО "ФЭСТ") имеет порядочную задолженность по з/п перед сотрудниками, счета арестованы, в вашем банке открыт счет и каждые 2 недели отправляются Удостоверения на каждого сотрудника: аванс, зарплата. При поступлении денежных средств на счет, они перечисляются сотрудникам, так вот мой вопрос: Операции одной очереди банк проводит в порядке календарной очередности поступления документов? Всем приходят все по-разному, кому-то к примеру аванс ноября, кому аванс ноября, з/п ноября и даже может аванс декабря. И таких много, деньги естественно заканчиваются и получатся, что кто-то не получил ноябрь, а кто-то поучил декабрь и уже ждет январь сидит, вот, к примеру, сегодня, также и получилось не все дали декабрь, зато кому-то полностью все за январь. Хотя документы передаются на всех сотрудников одновременно, периодами, каждые 2 недели. Почему вы так делаете??? Почему, когда еще один месяц не закрыт, к примеру ноябрь (есть люди, которым не дали еще), вы минуя их, приступаете к декабрю, не закрыли декабрь, выдаете январь!!! Сегодня были скинуты деньги именно на остаток задолженности по декабрю месяцу. Взяли и дали январь другим, причем полностью!!! Вы что делаете??? Почему никто не занимается работой над этими удостоверениями??? Отобрать оставшиеся за декабрь, отложить их отдельно, приходят деньги, провести всем декабрь и только потом приступать к следующему месяцу. У вас что нет людей на это или нет регламента проведения операций? Ведь получается только из-за Вашего банка кто-то получает декабрь, а кто-то получил его еще 2 месяца назад и сейчас получает январь, хотя деньги на январскую з/п скинут завтра. Получается опять придут деньги тем, кто сегодня получил январь, вы пойдете начислять им февраль, а кто-то сидит с долгом по декабрю, и, кстати, еще по ноябрю даже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-18T17:17:10+03:00
Вопросы оставляем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-04T15:18:51+03:00
Уважаемый Клиент, хотим отметить, что в данной ситуации Банк выполняет все поручения в том порядке, в каком они поступают к нам в Банк, и порядок зачисления зарплаты на счета сотрудников компании не зависит от нас. Обращаем Ваше внимание на то, что если документы поступают к нам с какими-либо ошибками, то они возвращаются в компанию для исправления. Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться к Вашему работодателю. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
123 694
отзывов
111 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь с документами

Оценка 5

Для уменьшения процентной ставки нужно было загрузить документы через сайт, самостоятельно не получилось это сделать, менеджер Эвелина вошла в положение и помогла самостоятельно... Читать полностью

29.07.2025

Проблема решена

Оценка 5

Недавно обнаружила, что каждый месяц с карты списывается 149 р. За что? Уведомления оиключены все, ничего вроде бы не подключала... Обратилась в чат-поддержку.  Оператор Марина... Читать полностью

28.07.2025

Лимит по получению кэшбека

Оценка 5

27 июля я обратилась в онлайн чат, для уточнения деталей по получению кэшбека в следующем месяце в рамках персонального предложения на продукты -5%. Скрины переписки и условий... Читать полностью

27.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Сегодня 27 июля 2025 года положил деньги через банкомат на счёт,и взялась комиссия 75 рублей,хотя на экране банкомата было написано комиссия ноль.тут же незамедлительно через... Читать полностью

27.07.2025

Решили быстро проблему

Оценка 5

28.07.2025 заметила что с кредитной карты была списана сумма, комиссия за обслуживание. Ранее про эту комиссию никто не предупреждал, поэтому в онлайн чате оставила обращение... Читать полностью

27.07.2025

Вторая зарплата- и кэшбэк ваш

Оценка 5

На днях в личном кабинете Альфа-банка пришло сообщение “ВТОРАЯ ЗАРПЛАТА-И КЭШБЭК ВАШ. Получите от 30000 Р в этом месяце и сделайте покупку на сумму от 1000 Р. Вы участвуете в акции... Читать полностью

26.07.2025

Помогли

Оценка 5

Когда у меня была проблема в том то что мне нужно было привязать паспортные данные карте.  В отделении мне очень быстрый ,оперативно помогли тем что как только я пришёл сразу же... Читать полностью

26.07.2025