Незаконные действия по списанию денежных средств

08.05.2018 17:48
2304
5
Без оценки
При внесении мной денежных средств в размере 4 000 руб. в дату предполагаемого минимального платежа, банк списывает 1 000 рублей по некоему исполнительному производству, о существовании которого, меня даже не уведомили. Уважаемый представитель, альфа банка, как считаете, насколько законными являются ваши действия? По какому такому праву вы списываете не принадлежащие мне денежные средства? Сошлитесь на нормы права, которые регламентируют подобные ваши действия. Требую вернуть незаконно списанную тысячу рублей. Также ставлю в известность, что при погашении полной суммы долга, незаконно списанную вами тысячу рублей я пополнять не буду, а также откажусь от ваших услуг как физическое и юридическое лицо. Дата списания 4 мая. Последние цифры карты 7532.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-29T15:42:50+03:00
Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-10T10:53:15+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в возникшем вопросе, но, к сожалению, по предоставленным Вами данным мы не можем идентифицировать Вас в базе Банка. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) актуальные данные: Ваши полные ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
107 560
отзыва
102 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса! Недавно я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомление об операциях», которую забыла отключить. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Поддержка быстро и качественно предоставила услугу

Оценка 5

возникла ситуация, что я не был оповещен о подключении платной подписки "альфа смарт" на банковскую карту, обратился за помощью в службу поддержки чтобы решить данную проблему и... Читать полностью

23.07.2025

Рассрочка товара

Оценка 5

10 июня написал в чат приложения Альфа Банк с вопросом, чтоб помогли разобраться, как оформить рассрочку и на каких условиях она предоставляется. Сотрудница Дарья оперативно... Читать полностью

23.07.2025

Комиссия по карте

Оценка 5

10.07.2025г.,обнаружил что комиссия за годовое обслуживание кредитной карты не списана банком.Обратился в чат с банком, оператор Максим объяснил, что необходимо совершить... Читать полностью

23.07.2025

Помощь с закрытием счёта

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 4 июля, так как решила закрыть счет с кредитными средствами. Кредитными и подобными аналогами не пользуюсь. Мне ответила Виолетта. Она поняла... Читать полностью

23.07.2025

Отключение услуги страхования по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 18.07 была одобрена кредитная карта, приехал на доставку карты сотдудник Л-нов С. В. Сетко и быстро объяснил про условия, а так же (что не мало важно!) про платные доп... Читать полностью

23.07.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

Здравствуйте. 23 июля я написала в чат поддержки, чтобы узнать когда с моей кредитной карты будет списана плата за обслуживание. Вначале мне ответил бот. Но он мне не помог... Читать полностью

23.07.2025