Альфа-Банк

Вечер офигительных историй по дебетовой карте

15.06.2018 11:07
2257
1
Без оценки
Обращение А1806142109 Бонусы за покупки 80 т.р. в апреле не начислены, ибо система посчитала покупку на сайте РЖД как предпринимательскую деятельность. И надо же, я об этом узн[b]а[/b]ю только в случае самостоятельного обращения.  Мол, много операций однотипных. А как я должен купить 22 билета, если на сайте одна покупка максимум 4 билета. Предпринимательская деятельность? А ничё, что подобных операций не было ни минимум полгода до, ни после этих "однотипных"? А где об этом почитать? А внизу сайта в тарифах покопаться. Только в основном описании страницы с картой ни слова. И отсылки к полному тексту условий тоже нет. Кому надо - ищите сами. Когда у меня ранее были обороты по 200 т.р. никаких сказок про предпринимательскую деятельность не было. А тут вот оно как. Удивлён что ещё 115 ФЗ не повесили. Ну, пока ещё не повесили Я уже забодался. Уже снизил объём операций по карте из-за предыдущих косяков, уже унёс вклад и сократил остатки на счетах. Теперь очередное новшество. У меня нет слов уже Банк явно добивается, чтобы я вообще все операции к минимуму свёл. Хорошо, намёк понял. Спасибо, что намёк (посыл) в более-менее деликатной форме
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-29T16:07:13+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-19T09:22:35+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Хотим отметить, что начисление бонусов за указанные операции не произошло, поскольку данные операции носят коммерческий характер. Согласно Правилам обслуживания Партнерских Карт в АО "Альфа-Банк" - Банк вправе самостоятельно определять перечень операций, совершенных с использованием Карты, по которым Баллы не рассчитываются Банком и не подлежат передаче в Компанию для начисления Держателям Карт. Правила находятся в открытом доступе на сайте Банка: "Тарифы и документы", раздел "Правила и инструкции", далее "Правила обслуживания Партнерских Карт", ознакомиться с ними Вы можете, пройдя по ссылке https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/partner_cards_service_rules.pdf Отметим, что Банк готов рассмотреть возможность начисления бонусов, в случае подтверждения, что поездки совершены Вами и родственниками, для этого Вам необходимо предоставить в Банк билеты или маршрутные квитанции. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 324 банков
4,15
средняя оценка
48%
решено проблем
79 669
отзыва
73 531
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.6%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 14.75%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

С 1 мая ЦБ поменял тарифы на переводы по СБП самому себе и в пределах 30 миллионов комиссии нет. Я 1 мая перевел себе в другой банк деньги, 2 мая списали комиссию 30 рублей. Я... Читать полностью

06.05.2024

В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию

Оценка 5

Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете... Читать полностью

06.05.2024

Доставка карты

Оценка 5

28 апреля 2024 года в 18:50 представитель Альфа банка Вадим доставил мне Альфа карту. Побродно разъяснил все условия карты, рассказал как начисляется кеш бек, предложил... Читать полностью

05.05.2024

Отличная техническая поддержка

Оценка 5

У меня давно возникали вопросы насчёт кэшбэка дебетовой карты. К сожалению, из-за загруженности я долго откладывал свои вопросы. 4 мая я связался с технической поддержкой ,которая... Читать полностью

04.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно... Читать полностью

04.05.2024

Решили вопрос

Оценка 4

Всем привет! Я больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа банка. Как и везде есть свои плюсы и минус. И свои нюансы. В прилодеянии часто предлагают дополнительные услуги и... Читать полностью

04.05.2024

Помогли

Оценка 5

Всем привет! Уже больше года пользуюсь дебетовой картой Альфа Банка и потихоньку осваиваюсь). Мне надоели постоянные предложения кредитов через звонки, смс, в приложении. Я хотела... Читать полностью

03.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка