Нужна была одна карта - оформлена оказалась другая

Здравствуйте. Имею в целом положительный опыт использования кредитной карты Тепло. Захотел оформить ещё и карту Путешественника. Оформил заявку на сайте (номер в скрытом комментарии). Предварительно одобрили, вскоре перезвонили - с пристрастием опросили - одобрили окончательно. Встретился с представителем банка - получил карту. Вроде всё хорошо. Но в интернет-банке карта почему-то называется не карта Путешественника, а карта с Cashback. И условия бонусной программы, соответственно совсем другие. Сначала думал, что какие-то временные нестыковки, и вскоре всё наладится. Но вдруг прилетает смс об активации карты. Представитель же при выдаче карты обещал, что активировать карту буду я сам вместе с получением пин-кода - чего я ещё не делал. Спросил в чате интернет-банка - ответили, что подавать заявку я могу на что угодно, а что одобрить - решает банк. Никак заранее не уведомляя. В итоге у меня ненужная и уже активированная (не мной лично) карта. Вопросы: 1. Почему карта активировалась сама без моего участия? 2. Действительно ли никак не подать заявку именно на ту карту, которая нужна? В процессе "одобрения" меня спрашивали о планах траты "кредита", на что я пытался ответить, что мне нужна конкретная карта Путешественника, и траты будут на "путешествия". Представитель, выдававший карту, информации о том, что именно одобрено, информации не имел. Никаких предупреждений о том, что в результате я могу получить не то, что хочу, не было - почему? https://www.vostbank.ru/client/credit-card/ "Чтобы заказать кредитную карту банка «Восточный», .... Для этого надо на странице с перечнем кредитных карт [b]выбрать ту, которая вам подходит[/b], и перейти к оформлению заказа". Оценка, собственно, за этот момент. 3. Можно ли сменить бонусную программу "на ходу", или карту точно на закрытие? 4. После получения карты Тепло у меня остался договор кредитования, в этот раз - ничего. И даже в интернет-банке у это карты нет страницы с условиями (договор, процентные ставки и прочее). Это нормально?