Кредитная карта «100 дней без процентов»

22.07.2018 17:06
2629
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочется рассказать о подводных камнях. При выдаче карты да и собственно в самом договоре мало что говорится, очень важные нюансы узнали на собственных промашках, к сожалению. Необходимо постоянно следить за балансом карты (удобно очень через приложение), прямо глаз да глаз за ними! Так я обнаружила, что с моего счёта периодически идёт списание за страховку, о наличии которой я раз 7 переспрашивала у специалиста при выдаче мне карты, уверяли что никаких страховок нет. Правда, при первой же претензии в чате со специалистом услугу мне отключили. Далее. Определенный месячный платёж они уверяли не требуется. Как выяснилось нужно закидывать определенную сумму в месяц и ВНИМАНИЕ! ПРИ ПРОСРОЧКЕ МЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА НАЧИНАЕТ КАПАТЬ КОМИССИЯ В РАЗМЕРЕ 1 РУБЛЬ В ДЕНЬ и самое главное ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. То есть не зависимо от того прошли ли 100 дней , просрочил на день-начинаются проценты. Имейте в виду и будьте аккуратны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-27T17:07:35+03:00
Оценка не соответствует содержанию отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-24T10:16:37+03:00
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и интерес к нашему продукту. Для нас действительно важно знать мнение Клиентов о сотрудничестве с нашим Банком, поскольку обратная связь позволяет увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Хотим отметить, что услуги страхования являются дополнительными и подключаются исключительно с согласия Клиента. Также при использовании кредитной карты с льготным периодом, Клиенту ежемесячно выставляются обязательные минимальные платежи. Подчеркнем, что после выставления минимального платежа, Клиенту предоставляется 20 дней на то, чтобы внести этот платеж. Также, на протяжении всего пользования кредитными средствами, на сумму долга начисляются проценты, однако к оплате они выставляются только в случае выхода Клиента за рамки льготного периода. При возникновении просроченной задолженности льготный период прекращает свое действие. Сожалеем, если при использовании карты у Вас возникло недопонимание. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим коллегам из Телефонного центра, чата, а также в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили на раз и два👍

Оценка 5

28.06.2025 года, Я обратился в чат мобильного банка о списании услуги альфа- чек, за несколько месяцев. Сотрудники быстро отреагировали на это, помогли составить заявление об... Читать полностью

28.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

28 июня обнаружила, что с кредитной карты сняли денежные средства по основанию: комиссия за организацию страхования. Сразу же обратилась в Банк посредством обращения в онлайн чат... Читать полностью

28.06.2025

Страхование

Оценка 5

28 июня мне помогла сотрудник Светлана. Заметил ежемесячные списания денежных средств с кредитной карты, которые были совершены не мной, как оказалость эти списания были... Читать полностью

28.06.2025

Решили проблему о взыскании комиссии

Оценка 5

28.06 пришло уведомление в мобильном приложении,что мне нужно оплатить подписку которую я не оформляла. Я написала в чат, там все подробно и понятно написано, у меня не было... Читать полностью

28.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

18 июня должен был исполниться год, как я получил кредитную карту. Со второго года её обслуживание 990 рублей в год. Задался вопросом, возможно ли сделать обслуживание карты и... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня, т.е 28 июня 2025г по кредитной карте снялась комиссия за обслуживание карты в размере 990р, о которой мне не было разьяснено сотрудником при оформлении карты. В онлайн... Читать полностью

28.06.2025

Быстрое реагирование на претензию и решение вопроса

Оценка 5

У меня было открыто две кредитных карты, одной полбзовалась, а другую открыла про запас. Но второй картой не пользовалась. Сначала были списания за обслуживание картой, написала в... Читать полностью

28.06.2025