Кредитная карта «100 дней без процентов»

22.07.2018 17:06
2646
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочется рассказать о подводных камнях. При выдаче карты да и собственно в самом договоре мало что говорится, очень важные нюансы узнали на собственных промашках, к сожалению. Необходимо постоянно следить за балансом карты (удобно очень через приложение), прямо глаз да глаз за ними! Так я обнаружила, что с моего счёта периодически идёт списание за страховку, о наличии которой я раз 7 переспрашивала у специалиста при выдаче мне карты, уверяли что никаких страховок нет. Правда, при первой же претензии в чате со специалистом услугу мне отключили. Далее. Определенный месячный платёж они уверяли не требуется. Как выяснилось нужно закидывать определенную сумму в месяц и ВНИМАНИЕ! ПРИ ПРОСРОЧКЕ МЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА НАЧИНАЕТ КАПАТЬ КОМИССИЯ В РАЗМЕРЕ 1 РУБЛЬ В ДЕНЬ и самое главное ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. То есть не зависимо от того прошли ли 100 дней , просрочил на день-начинаются проценты. Имейте в виду и будьте аккуратны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-27T17:07:35+03:00
Оценка не соответствует содержанию отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-24T10:16:37+03:00
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и интерес к нашему продукту. Для нас действительно важно знать мнение Клиентов о сотрудничестве с нашим Банком, поскольку обратная связь позволяет увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Хотим отметить, что услуги страхования являются дополнительными и подключаются исключительно с согласия Клиента. Также при использовании кредитной карты с льготным периодом, Клиенту ежемесячно выставляются обязательные минимальные платежи. Подчеркнем, что после выставления минимального платежа, Клиенту предоставляется 20 дней на то, чтобы внести этот платеж. Также, на протяжении всего пользования кредитными средствами, на сумму долга начисляются проценты, однако к оплате они выставляются только в случае выхода Клиента за рамки льготного периода. При возникновении просроченной задолженности льготный период прекращает свое действие. Сожалеем, если при использовании карты у Вас возникло недопонимание. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим коллегам из Телефонного центра, чата, а также в любое удобное для Вас отделение Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Техническая ошибка

Оценка 4

22 мая произошла техническая ошибка в приложении и пропал кредит. Обратилась в чат, сотрудники пытались разобраться со сложившейся ситуацией и только в августе проблема была решена... Читать полностью

15.10.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Очень рада поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком! Получив карту как участник зарплатного проекта, поначалу столкнулась с неожиданностью: моя карта... Читать полностью

15.10.2025

Отличный сервис при получении карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о процессе получения дебетовой карты. 1. Процесс заказа: Заказал карту через мобильное приложение. Это заняло буквально пару минут: заполнил... Читать полностью

15.10.2025

Просрочка по кредитной карте

Оценка 5

В феврале обратилась в чат поддержки Альфа банка так как перевела деньги на карту , но они не пришли , написала в чат , на помощь пришла консультант Вероника , все объяснила... Читать полностью

15.10.2025

Вернули средства за комиссию кредитной карты

Оценка 5

Случайно заметила списание 1490 рублей за кредитную карту, даже не знала что есть какая то комиссия, онлайн чат помог составить обращение на оспаривание комиссии, все сделали... Читать полностью

15.10.2025