ВТБ

Обманным путем навязали помощь на дороге

12.08.2018 07:43
3584
1
Без оценки
Прошу рассмотреть мою ПРЕТЕНЗИЮ! 11 агуста 2018 г. при покупке автомобиля в салоне БЦР-Моторс по адресу г.Нижний Новгород ул.Новикова Прибоя 2, на недостающую сумму был взят автокредит в банке ВТБ.  Мной был оформлен автокредит №622/1050-0008409 от 11 августа 2018 г., сотрудником банка при оформлении всего пакета документов была предоставлена программа банка ВТБ24 "Помощь на дороге" . Он сказал что без данного пакета кредит не может быть одобрен.  Далее в кредитном договоре я обнаружила строку - расходы на услуги по оплате Помощь на дороге в сумме 91000 р.., которая входила в полную стоимость кредита. Считаю себя обманутым так как на предоставление дополнительной любой услуги банка у клиента есть право выбора или отказа в приобретении продукта. Я осведомлен в том, что данный продукт можно вернуть в течение 14 дней со дня приобретения. Прошу сотрудников ВТБ разобраться с данной претензией. Как мне вернуть деньги и отказаться от этой услуги "Помощь на дороге"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-18T14:49:33+03:00
В связи в вновь поступившей информацией, возвращаем отзыв на проверку. Расскажите, пожалуйста подробнее о консультации сотрудника по дополнительным продуктам: какие варианты вам еще были предложены? 26.09.2018 14:50 Оценка снята
ВТБ
ВТБ
2018-08-14T11:20:47+03:00
Здравствуйте! Консультация по указанной услуге осуществлялась сотрудником автосалона, сотрудник Банка Вас не консультировал. Для решения вопроса Вам необходимо обращаться непосредственно в автосалон-партнер. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 324 банков
1,55
средняя оценка
47%
решено проблем
6 472
отзывов
6 411
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024

Отзыв по успешной покупке автомобиля

Оценка 5

Добрый день!  Давно мечтал о новом автомобиле, но мои мечты разбивались о сложное финансовое положение учителя физкультуры( Много и долго выбирал по своим средствам авто, но то... Читать полностью

02.02.2024

Офис на Ленина 47а

Оценка 5

Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники... Читать полностью

30.01.2024

ВТБ стал лучше

Оценка 5

Ранее не был доволен данным банком, не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам обратился вновь и должен сказать банк... Читать полностью

30.11.2023

Консультация на Жилина 9

Оценка 5

Добрый день. В офисе На Жилина 9 работают лучшие сотрудники. Консультировалась по автокредиту, получила полную информацию по интересующему продукта, ответили на всё вопросы по... Читать полностью

19.11.2023

Благодарность специалисту автокредитования банка ВТБ

Оценка 5

В октябре приобрела автомобиль Livan в автосалоне Автолоцман (г.Пенза) .  В кредитном отделе автосалона делали расчёты по всем банкам, также я рассматривала кредит наличными, но... Читать полностью

17.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ на пр-те Чайковского 37 в Твери, в частности главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса Альфие В-ой и её руководителю... Читать полностью

12.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка