Банк «Открытие»

Банк пытается присвоить деньги

24.08.2018 11:21
2480
Без оценки
Сегодня я была ошарашена!  Мною, в мае месяце был открыт расчетный счет в вышеупомянутом БинБанке. Обстоятельства сложились таким образом, что начать пользоваться счетом я собралась только в августе, при этом оплату за открытие и обслуживание счета в размере 3150р я внесла еще при открытии. Далее по правилам обслуживания клиентов банка мне было необходимо распечатать и привезти сертификаты пользователя для получения доступа к личному кабинету. Приехала утром в банк, менеджер мне заявил, что расчетный счет был заблокирован каким-то фин.мониторингом, хотя операций по счету не проводилось, у меня даже доступа к счету не было, меня никто не уведомил о блокировке, не было ни СМС сообщений, ни письма на почту.  Все бы ничего, но банк отказывается вернуть мне деньги, которые я заплатила при открытии. Ни о каком дальнейшем сотрудничестве с банком не может быть и речи. Я возмущена таким отношением к клиентам до глубины души. Уважаемые гости ресурса, хочу вас предостеречь от работы с этим банком. На мой взгляд банк просто присвоил себе мои деньги без видимых причин отказав в обслуживании. Как можно заблокировать счет, по которому не было ни одной операции, кроме оплаты этого самого счета?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-31T12:34:43+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-27T21:19:09+03:00
Уважаемая KarinaGeyde! Благодарим за обращение! В целях минимизации рисков Банком применяются соответствующие меры с учетом сведений, полученных в рамках мониторинга операций и реализации принципа «Знай своего Клиента», основой которого является идентификация Клиента, представителя Клиента, установление и идентификация бенефициарного владельца и выгодоприобретателя при их наличии, а также получение сведений об основных контрагентах Клиента. По совокупности полученных сведений и информации Банком были приняты меры по снижению выявленных рисков. При этом отметим, что в связи с тем, что система дистанционного обслуживания подключена не была, о блокировке счета Вас уведомили при обращении в Банк. Обращаем Ваше внимание, что комиссии были списаны согласно Тарифам, основания для их отмены отсутствуют, дополнительно сообщаем, что Ваш счет №***0425 был закрыт в дату 27.08.2018 года. С уважением, Степанова Виктория

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 324 банков
2,90
средняя оценка
45%
решено проблем
1 314
отзыва
1 289
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Выражение благодарности

Оценка 5

Добрый день! 21 февраля столкнулись с проблемой получения справки,т.к. в нашем городе нет офиса, который обслуживает юр. лица. Позвонив по тел. горячей линии нам ответил сотрудник... Читать полностью

28.02.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Квалифицированная поддержка юр.Лиц

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Алёне (г. Казань) . За полноценную поддержку в решении вопроса . Поскольку ситуация оказалась неординарной и время решения... Читать полностью

04.12.2023

Получение выписки по движению средств на счете за период 2019-2023г.г.

Оценка 5

Поступил нам запрос о предоставлении сведений по движению средств на нашем счете за период 2019-2023г.г. В личном кабинете не смог получить данные сведения как ни пытался и... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Отличная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, сотруднику Марине код 1****9, за подробную и грамотную консультацию по подбору тарифа для обслуживания юр.лиц и помощи в оформлении заявки на открытие... Читать полностью

06.07.2023

Фееричный сотрудник

Оценка 5

Выражаем глубокую признательность сотруднику банка "Открытие" Вн.103898 "Дарье", за продуктивную работу, и ответы на заданные вопросы. Прошу руководство выразить благодарность... Читать полностью

07.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка