Банк "Открытие" запрашивает кредитную историю лица, не являющегося их клиентом

10.03.2019 13:03
2278
1
Без оценки
Мною был запрошен кредитный отчет в двух бюро кредитных историй, где хранятся мои данные: НБКИ и ОКБ. В обоих отчетах значились запросы ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" ИНН 7744003399, ОГРН 10377111013295 моей кредитной истории. Клиентом данного банка я не являюсь, счетов в этом банке не имел, заявок на получение кредита не давал, согласия на обработку моих персональных данных и на получение банком моей кредитной истории никаким образом не выражал.  Учитывая вышесказанное, я бы хотел выразить недовольство сложившейся ситуацией: непонятно, каким образом банк получил достаточное количество данных для запроса моей кредитной истории; на каком основании осуществляется обработка моих личных данных; на каком основании запрашивалась моя кредитная история.  Мною были написаны обращения в ЦБ РФ и Роскомнадзор. При проведении проверки банк сообщил, что запросы кредитной истории производились "в результате технического сбоя в автоматическом режиме". Роскомнадзор сообщил, что по указанному в кредитном отчете ИНН организация более не существует в связи с проведенной реорганизацией в другую структуру в 2014 году.  В связи с этим возникает еще больше вопросов: почему в отчетах указываются реквизиты несуществующей организации и каким образом в автоматическом режиме собирается информация о людях, даже не являющихся клиентами банка.  Мною также были написаны заявления об исправлении кредитной истории в ОКБ и НБКИ для удаления данного запроса из моей кредитной истории. При обработке этого отзыва сотрудниками банка прошу провести необходимые действия для прекращения обработки моей личной информации, так как согласие на эти действия я не предоставлял, а также уничтожить эту попавшую в распоряжение банка личную информацию. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, прошу провести проверку на предмет того, каким образом мои личные данные попали к вашим сотрудникам.  Отзыв без оценки, т.к. клиентом банка не являюсь и не могу оценить основные услуги банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-11T11:01:45+03:00
Добрый день! Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обработка ваших персональных данных банком не осуществляется. Банком приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024