Нет слов

05.08.2019 17:18
1853
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне одобрили кредитную карту на 100 дней льготного периода, правда при заявке указывал 100 000 руб., а одобрили только 10 000 руб. обещая что при пользовании картой 3 месяца мне повысят лимит до 50 000 руб. Сразу после выдачи взяли годовое обслуживание за карту 1 500 руб. и через месяц сняли ещё 99 руб. за какую то страховку о которой я не знал и мне не говорили. После бурного разговора со специалистом страховку аннулировали, но 99 руб. не вернули. Через 3 месяца как и обещали повысили лимит до 50 000 руб. всё время я пользовался картой и вдруг в один день мне блокируют карту, из разговора со специалистом мне донесли что у меня испортилась кредитная история по этому и заблокировали карту, тут же мне дали номер телефона и сказали что бы я сам решал свою проблему с кредитной историей. После долгих звонков, запросов кредитной историй мне её предоставили бесплатно, но решения так и не было найдено.дело в том что у меня есть только карта Халва в Совкомбанке и кредитка от Сбербанка, ни там ни там проблем и просрочек нет, а в кредитной истории числится что я должен 110 000 каким то коллекторам из Первого коллекторского бюро аж с 2012 г. Очень интересно, где же был банк когда давал карту, повышал лимит по карте и давал пользоваться деньгами. кредитов у меня не погашенных нет и что за долги висят не понятно. Сам банк взял с меня годовое обслуживание и заблокировал карту, это как то смахивает на аферу, а моя "кредитная история" просто предлог. Никто из специалистов так и не решил эту проблему, только посоветовали взять справки из других банков что у меня нет просроченных платежей!!! это мне самому бегать по банкам и брать справки? бред!!! К сведению на карте Сбербанка очень большой лимит в деньгах и пользуюсь давно, но речи не было никогда о каких то долгах и плохой кредитной истории, так что думайте перед тем как связаться с Альфа банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-09T20:22:48+03:00
«сняли ещё 99 руб. за какую то страховку о которой я не знал и мне не говорили» – уточните, пожалуйста, дату заключения договора. Расскажите подробнее о том, как проходила консультация... 17.08.2019 20:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-06T09:40:34+03:00
Добрый день, хотели бы отметить, что банк действительно в одностороннем порядке имеет право заблокировать доступ к лимиту. Причиной может послужить наличие просроченной задолженности не только в нашем банке, но и в сторонних кредитных организациях. К сожалению, на текущий моменты мы не готовы возобновить доступ к кредитным средствам. Для решения ситуации вам необходимо урегулировать вопрос с кредитными договорами, оформленными на ваше имя. Если у вас есть подозрение, что в БКИ отражаются некорректные сведения, рекомендуем обратиться в сторонний банк, где было открыто соглашение и уточнить информацию по этому вопросу. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
156 376
отзыва
155 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса по комиссии

Оценка 5

30 августа обратился в банк с вопросом почему была списана комиссия с обслуживания кредитной карты, я оформил рассрочку в офисе стильные кухни, при оформлении на вопрос Как... Читать полностью

30.08.2025

Честно вернули комиссию

Оценка 4

10 августа с меня была списана комиссия 1490 рублей за обслуживание карты, хотя раньше такого не наблюдалось. Возможно,я невнимательно изучил условия договора,но банк пошёл мне... Читать полностью

30.08.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не увидела, что есть комиссия за обслуживание. написала в поддержку, ответили очень быстро и решили этот вопрос кооперативно, списанные средства... Читать полностью

30.08.2025

Кредитная карта только по предложению банка

Оценка 5

30.08.2025 в 17:50 обратилась в чат мобильного приложения банка. Меня интересовало два вопроса. Впереди была поездка и трата денег. Мне нужно было знать, можно ли получить ещё... Читать полностью

30.08.2025

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

Я сделала ошибочный перевод с кредитной карты, за который банк списал комиссию согласно условиям тарифа счета. Перевод мне вернули. Я написала в чат на своей страничке с... Читать полностью

30.08.2025

Комиссия банка

Оценка 5

Сотрудник не рассказал про то что будет списываться комиссия банка в размере 1490р по кредитной карте, 29.08 списали комиссию заметила только, 30.08, написала обращение и в течение... Читать полностью

30.08.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

26 августа посетила отделение Альфа банка по вопросу оплаты кредита, была просрочка 5 дней. Возникла сложность с заполнением платежных поручений, сотрудница Дарья скрупулезно... Читать полностью

30.08.2025