Изменение условий вклада
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Тинькофф банка, считал его лучшим онлайн-банком в России, но мое мнение поменялось. Решил открыть вклад жене под 7,5% на 12 месяцев через личный кабинет с выплатой процентов на карту, вклад открыл, а функция выплаты процентов на карту не отобразилась, было только на вклад. Позвонили в колл-центр, сказали, что все исправят. Подождали неделю, деньги на вклад пока не вкладывали, а исправления нет и к тому же, процент поменялся с 7,5% на 7% т.к. с 1го августа ставка уменьшилась. Никаких предупреждений и информации мы не видели по уменьшению вклада. Я думал, что такое может быть только с накопительными четами,но никак не с вкладами, которые мы открываем на 12 месяцев, и хотя бы СМС информирование….Очень разочарован.
Т-Банк
2019-08-07T19:02:55+03:00
Здравствуйте.
В работе сервисов на момент открытия вклада сложностей не наблюдали. Все работало в штатном режиме.
К сожалению, сотрудник допустил ошибку в силу человеческого фактора и не изменил направление выплаты процентов по вкладу вручную. С коллегой дополнительно проведем работу, чтобы ситуация впредь не повторилась. Установить условия, которые действовали до 01.08.2019 не представляется возможным.
Извините за доставленные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Открыть вклад
user-354614123934
Увидел рекламу вклады 16 %, в банке заблокированная карта открытая лет 7 назад и открытая год назад детская, для проверки закинул 5 тыс, пришли на детскую, открыть вклад просит на...
5
Т-Банк
Благодарность
user-618923447100
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
5
Т-Банк
Ответ технической поддержки
user-138323403433
Всем привет, хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн-чата в Т-банке. Давно откладывал деньги на будущие, хранил их в наличных. Давно задумывался о вкладе, но не понимал...
5
Т-Банк
Отличный банк
user-479423376339
В т-банке взяла автокредит, под очень хорошие условия. Варианты страховки так же с хорошими условиями. Чат поддержки отвечают мгновенно, все доступно и понятно. Как то ехала за...
5
Т-Банк
Очень хорошая поддержка, разобрали все вопросы
user1183512
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Марине (внутренний номер 9***4) за помощь по моим вопросам, связанным с накопительным вкладом и кредитной картой. Карту...
5
Т-Банк
Премиум в Т-банке
user-950723317789
Добрый день. Хочу поделиться своим мнением о работе поддердки клиентов Т-банка. Меня консультировала сотрудница Т-банка Жанна и ее внутренний номер: 4****6 . Жанна подробно и...
5
Т-Банк
Поддержка Premium
user-119223268483
Мгновенный ответ Premium поддержки и подробнейшая консультация по всем вопросам о вкладе. Был вопрос о возможностях закрытия вклада, инкассации, переводах.
Консультант Мария...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Открыть вклад
Оценка
Увидел рекламу вклады 16 %, в банке заблокированная карта открытая лет 7 назад и открытая год назад детская, для проверки закинул 5 тыс, пришли на детскую, открыть вклад просит на...
01.12.2025
Благодарность
Оценка
Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же...
20.11.2025
Ответ технической поддержки
Оценка
Всем привет, хочу оставить положительный отзыв о работе онлайн-чата в Т-банке. Давно откладывал деньги на будущие, хранил их в наличных. Давно задумывался о вкладе, но не понимал...
17.11.2025
Отличный банк
Оценка
В т-банке взяла автокредит, под очень хорошие условия. Варианты страховки так же с хорошими условиями. Чат поддержки отвечают мгновенно, все доступно и понятно. Как то ехала за...
13.11.2025
Очень хорошая поддержка, разобрали все вопросы
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Марине (внутренний номер 9***4) за помощь по моим вопросам, связанным с накопительным вкладом и кредитной картой. Карту...
09.11.2025
Премиум в Т-банке
Оценка
Добрый день. Хочу поделиться своим мнением о работе поддердки клиентов Т-банка. Меня консультировала сотрудница Т-банка Жанна и ее внутренний номер: 4****6 . Жанна подробно и...
08.11.2025
Поддержка Premium
Оценка
Мгновенный ответ Premium поддержки и подробнейшая консультация по всем вопросам о вкладе. Был вопрос о возможностях закрытия вклада, инкассации, переводах. Консультант Мария...
04.11.2025