Афера с кредиткой

08.08.2019 10:33
1865
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце июня-начале июля позвонили из банка, предложили карту 100 дней без процентов, обслуживание 590 рублей, лимит до 200. Был интерес, составили заявку. Карту сказали привезут прямо на работу, красота! В оговоренное время приехал курьер, годовое обслуживание уже около 1500-1600 рублей, лимит 130 тысяч! Отказался. Потом пару раз звонили, спрашивали почему не забираю карту, устал объяснять, что я не лох, заводить карту с таким мизерным лимитом и такой безумной платой за обслуживание. Но Альфа банк не успокоился, позвонила девушка Мария, рассказала что понимает мою позицию и предложила гарантированно годовое обслуживание 590, лимит 130 тысяч. Тоже конечно смешная сумма в наше время, но согласился, скорее девушка была вежлива и убедительна. Оформила она заявку, приехала карта, назначили встречу с сотрудником банка на сегодня 9.15. Приехал в банк чуть раньше, назначенный сотрудник в мое время занята с другим клиентом. Зачем тогда назначали встречу? Ладно, передала меня другой девушке, при распечатке согласия на обработку персональных данных обнаружил ошибку в номе дома. Сейчас исправим - ага, в 9.50 наконец исправили, все хорошо, но лимит уже стал 80 тысяч, как я понял, для исправления номера дома они оформляли новую заявку на карту! Как-то надоело, да и времени свободного на сидение в офисе уже не осталось, отказался и ушел. Не понимаю, зачем разводить клиента на авось вдруг он согласится на годовое обслуживание в 3 раза больше оговоренного при составлении заявки? Почему она вообще менялась? Почему при исправлении одной цифры надо делать новую заявку и почему при этом может меняться подтвержденная сумма ? На эти вопросы хотелось бы услышать ответ представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-08T14:58:01+03:00
Уважаемый Клиент, в нашем банке вы можете оформить кредитную карту со стоимостью годового обслуживания от 590 рублей и процентной ставкой от 11,99%. Процентная ставка и лимит кредитования зависит от множества факторов и определяется банком после проведения полного кредитного анализа. Банк не комментирует принятые кредитные решения и действующую кредитную политику. Отметим, что для наших клиентов есть возможность увеличить кредитный лимит через 6 месяцев после получения карты, при условии, что в этот период было успешно погашено 3 минимальных платежа и вы не имеете текущей просроченной задолженности. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отзыв за обращение

Оценка 5

3 июля обратились в онлайн чат банка, чтобы оспорить списание комиссии. Списали комиссию за услугу, которую подключи без моего ведомо. Я категорически с этим была не согласна... Читать полностью

03.07.2025

Комиссии

Оценка 5

3 июля в чате мобильного приложения банка задала вопрос о списании средств с кредитной карты. Мне ответили быстро и объяснили за что списали и предложили написать обращение в банк... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Списание за смс-информирование

Оценка 4

Заметил что начали списываться деньги за что то,выяснил что каким то образом подключились смс уведомления,написал в чат, очень быстро всё решили и вернули все деньги,что... Читать полностью

03.07.2025

Возвращение денег

Оценка 5

  Сняли деньги за годовое обслуживание кредитной карты ( при оформлении карты, сотрудник об этом не предупредил).Обратился в чат в мобильном приложении, ответил на пару вопросов... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию за обслуживание карты

Оценка 4

2 июля увидела, что с карты списаны деньги за обслуживание этой самой карты. Забыла, что со второго года обслуживание платное и не закрыла карту вовремя. В чате банка сотрудник... Читать полностью

03.07.2025