Багодарность сотруднику банка
Оценка
Отзыв проверен
Здраствуйте!
Меня зовут, Евгений. Хочу полагодорить сотрудника банка ФК Открытие ,Дину С-ву, которая 18 сентября 2019 года (19:20) в ущерб своему личному времени осталось после рабочего времени и помогла мне в решении моей проблемы с кредитной картой. Большое спасибо!!!
P.S. Побольше таких сотрудников)
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T20:17:14+03:00
Спасибо за отзыв! «в решении моей проблемы с кредитной картой» – поясните, пожалуйста, в чем заключалась проблема? «как без коммисии можно оплачивать с помощью интернет-банка» — ранее у вас не получалось производить оплату через интернет банк?
22250901
Потерял кредитную карту, оплачивать приходилось с комиссией. Обьяснила что можно открыть новую карту и оплачивать по номеру карты через интернет банк без комиссии.
Банк «Открытие»
2019-09-19T14:06:23+03:00
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вы смогли оценить по достоинству уровень сервиса и отношение, которые мы предлагаем нашим клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции.
И чтобы отзыв положительно повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях.
Пожалуйста, расскажите подробнее:
- как проходил ваш визит в офис (как организовали консультацию, сколько времени это заняло);
- чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (отменили комиссию, записали на следующий приём, приняли без очереди, связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить и т.д.);
- на какие вопросы вам смогли ответить.
С уважением, Максим
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»