Внимание. Квази-кеш от Альфа-банк. Списали 500 руб. без предупреждения

22.10.2019 10:07
1998
2
Оценка
5
Отзыв проверен
23 сентября 2019 года перевел себе на яндекс-деньги 2000 руб. при этом комиссия как обычно 1%. Дальше спустя пару недель смотрю историю операций, и вижу списание квази-кеш 500 руб.  Никаких предупреждений нет, просто на пустом месте приплюсовали комиссию 25%.  В поддержке онлайн-чата говорят все согласно тарифа.  У меня не было такого тарифа, никаких предупреждений от банка не было. Возвращать деньги не собираются. В общем будьте внимательны при пользовании услугами альфа-банка и берегите свой кошелек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T13:01:16+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-23T11:53:21+03:00
Уважаемый клиент, банком установлена комиссия за квази-кэш операции по кредитным картам. К таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем. Комиссия за совершение квази-кэш операции идентична комиссии за выдачу наличных, действующей на дату оформления договора кредита. Комиссия по вашей кредитной карте составляет 6.9%, но не менее 500 рублей. Так как операция была произведена вами в торговой точке YANDEX.MONEY, с вас была списана комиссия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 049
отзыва
201 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Увеличили лимит кредитной карты

Оценка 5

Уже как год пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, меня больше всего интересовала услуга при которой можно было снимать наличные денежные средства в размере 50 тысяч рублей без... Читать полностью

09.10.2025

Комиссия за страхование

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки альфа банка в оперативности решения проблемы. Подключил программу страхования ошибочно и через год списали денежные средства... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв об Альфа банке и его оперативности работы

Оценка 5

4 июля мне должны были придти деньги но они не приходили, и я обратился в поддержку альфа банка так как перевода не было, и на что через 2 минут Помощник Алина всё подробно... Читать полностью

09.10.2025

Хвала

Оценка 4

30.05.2025 Елизавета оператор все очень быстро отменила и решила вопрос  Обратилась в банк онлайн, так как сотрудник принёс не ту карту и напутал отчество и ушёл отказался... Читать полностью

09.10.2025

Заказал Апельсиновую карту

Оценка 5

24 сентября 2025 года через мобильное приложение Пятёрочка заказывал получение Апельсиновой карты Альфа-Банка, но из-за проблем с мобильным интернетом встреча с сотрудником банка... Читать полностью

09.10.2025

Помогли с решением отключить страхование

Оценка 5

4 октября обратилась в онлайн чат, по просьбе отключить услугу страхование по кредитной карте,потому что самостоятельно разобраться не могла в отключении этой услуги,но очень... Читать полностью

09.10.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Онлайн заказал кредитную карту альфа банка, сразу же пришло одобрение. На смс пришло уведомление о том что могу обратиться в ближайший отделение альфа банка и получить кредитную... Читать полностью

09.10.2025